西安分公司多措并举做好地销客户维护工作

一季度，受百吉煤矿事故影响，榆林市展开大规模煤矿安全隐患清查以及整改工作，随着传统用煤旺季的到来，煤炭价格出现较大涨幅，造成客户采购煤炭较难，针对这种情况，西安分公司多措并举做好地销客户维护工作。

加大协调力度，提高各环节工作效率。该公司积极与煤矿、运销煤质处及客户的现场人员协调沟通，及时了解煤矿的正常恢复时间，尽可能做到煤矿恢复的同时通知地销客户做好拉运的统筹安排，在确保安全的提前下，加快装车与过磅速度。

加强市场调研，提升对煤炭市场波动的应变能力。该公司随时关注港口和榆神能源公司郭家湾煤矿和青龙寺煤矿周边煤炭市场价格波动情况，根据了解掌握客户真实需求情况，适时组织启动地销招标，同时跟踪打款进度和派车拉运情况，最大限度加大地销量。

狠抓客户回访，实时了解掌握客户的情况。该公司抓住榆神两矿现在不销售的时间，紧锣密鼓地安排客户经理进行客户走访，最大范围了解地销客户存煤量、用煤量及销售情况，耐心向客户解释目前遇到的销售问题，维护好客户，避免重要客户的流失，为顺利开展以后工作打下坚实的基础。