风力士品质管理立于制度，成于规划，长于决心

苏州风力士实业有限公司从2010年至今，从小厂房到同行业中名列前茅的大规模工厂，员工从十几个到130多位，技术从0到1，专利从0到21项，产品品种从1种到7个品种50个系列，市场从江苏到全国乃至世界。十几年的不懈努力，只为了追求卓越品质，也因为品质卓越，风力士可以屹立风机行业之林而不倒。

风力士一直以来都坚持做最好的风机，对自家生产的风机产品品质十分看重。有了生产环节上的蹭蹭把关，有了品质控制管理上的层层审核，风力士高压风机产品在市场上的销售额度逐年递增，企业市场活力越来越高。风力士把品质管理作为企业生存发展的前提，切入品质管理的重点，以章法治厂，以品质服人！

在品质管理上，风力士一直坚持六步走：

一、建立品质管理指挥中心

企业要想赢得市场竞争，品质起了决定性作用。提升品质要付出巨大的成本和代价，不提升品质最终被淘汰收场。风力士十几年来招贤纳士，建立品质管理指挥中心，壮大品管队伍，提高品管能力。指挥中心的任务只有一个：以提升品质为首要任务，重视一切跟品质有关的动作。

二、实现全员参与团结协作

企业发展需要团队，品质管理更需要团队。品质管理不是一项单打独挑的防守战，而是一次合力群攻的进攻役。风力士高层一直严格要求品管指挥中心要不断创建良好的员工氛围，提供员工士气。在每一个生产周期都重视士气，每一道工序都灌输“顾客为中心”的思想，即上工序要把下工序当做顾客、当做上帝，全员有服务意识、支援意识。一个零件一个人做好了不算，一道工序全员做好了才叫做了。

三、教育培训细节为王

重视每个员工的基础教育工作，是风力士惯有的作风和态度。风力士聘请顶尖的教育培训人才定期传授员工出色的工作方法，提高效率。风力士认为，只有员工工作态度好、服务态度佳，产品的品质才会提升到新的层次。品质来源于教育，能力来源于训练。在严格及完整的教育培训制度下，风力士从基层到管理层每个人都养成了重视产品品质、重视生产细节的习惯。培训越是给力，品质越是卓越。

四、品质管理标准化、流程化

在品质管理上，风力士都有一套标准的流程，分为管人和管事两个方面。在人的管理上，制度人性化是必要前提。以提升人的能力，改变人的面貌为出发点，优化管理制度，创造良好的生产氛围。只有员工在一个合理的成长环境下，才有足够的精力和积极的面貌去持续作业。在事的管理上，工作方法标准化是第一要义。对产品的管理、原料的管理、工序的管理、质量的检验、技术的把关要有明确的规范流程，生产环节前、中、后都有一套完整、明确的指引，才能创造良好的品质环境。这样员工才懂得如何遵守流程，做事才有节奏，品质才有保障。

五、打造最强供应链

对传统企业而言，供应链就是水源。水的源头任何一个地方出现问题，整个水域都会直接废掉。供应链的打造并非朝夕之事，需要精心筛选打磨，经过层层把关，种种程序之后，才做出做好的选择。风力士有一套属于自己的供应链严选模式，与之合作的供应商皆是行业顶级单位，社会信任度和知名度极高。风力士认为：好的产品，出自出色的供应链。在品质管理上，只找靠谱的供应厂商。

六、完善的售后服务

产品品质好不好，风力士说了不算，顾客的反馈才是硬道理。主动了解客户需求，追踪客户产品使用情况，积极应对客诉，是风力士本有的良好习惯和服务态度。任何一家企业都不可能百分百产品无瑕疵，但只要跟客户建立良好的沟通关系，让顾客认同产品，才是真正的企业态度。货卖得多不见得品质好，服务好才是真的好。提升客户满意度，是风力士的重点方向。

总的来说，风力士的品质管理立于制度，成于规划，长于决心。在应对各类生产问题上风力士有章可依，在面对市场竞争时风力士总能提前做好规划和布局，在未来发展上风力士坚持“品质为王”的决心。这不只是风力士对顾客的承诺，也是对自己负责的证明。