眼里有光，脸上有笑——美国达拉斯金牌房产经纪人卓灵倩

今天我们很荣幸邀请到21世纪阳光地产市场总监，达拉斯金牌房产经纪人——卓灵倩。初见卓总监，她脸上总挂着亲切的微笑，还没开始采访，就已经被她的笑容感染，让人她感觉既优秀又可爱。事业成功的人，许多气质是与生俱来的。

记者：你为什么想当一个房产经纪人？

卓灵倩：我性格比较外向，喜欢有挑战的事情，而且喜欢沟通、谈判类的工作。做房产经纪人之前，我觉得这个职业十分适合我，于是就去考房产经纪人证，最后成为了房产经纪人。当上房产经纪人以后，我渐渐发觉我对这份工作不仅仅是喜欢，更有一种发自内心的爱。每天起床后投入工作，我都充满能量，能够得心应手地处理房产工作中的所有事情，并安排团队任务。工作的时候，我感觉时间过得特别快，快到来不及有一点负面情绪。我觉得这一定是深爱，如果不是深爱，面对所有的“疑难杂症”，我肯定很难坚持下来。

记者：你做的这么成功，对房产事业有什么心得和体会？

卓灵倩：不做这一行，你真体会不到这个行业中的奥妙。做了房产经纪人以后，我才知道原来买房，卖房，房子如何，什么样的房子值得买？什么样的房子应该避免购买？如果没有一个好的房产经纪人帮你把关，你很可能发现不了很多细节问题。有时我们专业的提醒一两句，可以让客户受益匪浅，避免很多麻烦。所以，专业的提醒和建议，对于很多客户来说真的就是一笔财富。如果你问我：房产经纪人重要吗？我的回答会是，非常重要。

记者：有碰到过什么印象比较深的案子吗？

卓灵倩：有一次我们帮客户买的房子，马上要过户了，但这个时候突然下起冰雹，客户是一位投资客，没住我们这个城市，他不知道房子下了冰雹。冰雹停了以后，我们就马上约检查师过去查看屋顶，果然，屋顶被冰雹砸了。于是我们就立马通知买卖双方，并让卖家换屋顶，延迟过户时间。经过沟通，卖家那边愿意马上换屋顶，延迟过户。虽然这些都是一些细节问题，但如果我们不及时处理，很容易给买家造成损失。我们的团队一直都很重视买家利益，会细心的处理每一个细节。

还有一次，客户委托我们出租房屋，在房子正在挂牌出租期间，我们发现她房子水管漏水，马上就联系客户。客户说在外地旅游，人不在本地，希望我们可以帮忙找人处理下。我的团队就马上打电话给专业人士，让他们过来检查和维修，那天刚好下大雨，我团队里的一个女孩就一直在房子外面守候，关注专业工人的检查进度，并及时沟通。那天雨虽然很大，但是我的团队和专业的维修师傅都十分敬业，完美地解决了问题，这让我觉得很感动。那时我心里就感觉：每一份工作都不容易，感恩所有人的付出。

记者：那你的优势是什么？这么多房产经纪人，为什么人家要选择你？

卓灵倩：我的优势有很多，如果一定要选最关键的，那就是谈判技巧高和竭尽全力。通过高超的谈判技巧，我可以为客户争取很多利益。在工作中，我一向不怕辛苦、不怕累，只要能为客户争取利益，我愿意花很大的精力去做这些事情，我的宗旨就是让客户满意，让他们买到最好的房产。

记者：在房产方面有什么要提醒读者的？

卓灵倩：在达拉斯地区这边买房投资时，最好不要购买、投资Condo或者Townhouse，因为现在很多Condo 和Townhouse的房子HOA有限制。如果房子超过一定出租比例，就不能出租了，需要排队申请，轮到你以后，你才能把房子挂出去出租。如果投资房出租因为限制要排队排一两年才能出租，那投资回报率就会大大降低。 

记者：你可以介绍一下你公司吗？

卓灵倩：21世纪不动产作为全球认知度最高的房地产公司之一，业务范围覆盖了全球80个国家和地区，拥有约7,700家门店和超过120,000名经纪人, 其中在中国81个城市拥有超过3000家门店。21世纪不动产的母公司Realogy(NYSE: RLGY)是从事房地产的全球性服务提供商，《财富》500强之一。21世纪阳光地产提供包括商业地产买卖租赁，住宅投资物业买卖，出租物业管理，及房地产开发四大项服务。21世纪阳光地产是美国德克萨斯州唯一获得国际注册商业地产投资师(CCIM)认证的中国华人地产公司，是德州商业地产协会会员企业。CCIM是国际房地产界的权威职业资格。CCIM 专业资格在美国及世界上三十四个主要国家和地区。21世纪阳光地产拥有专业物业管理“阳光管理”团队，同时配备有“阳光贷款”，“阳光保险”，“阳光旅游”等下游服务企业，保证服务的连贯性，流程的连接性，为客户提供一站式服务。

整个访谈都在愉快、轻松的氛围中进行着，如果你是这场访谈的亲历者，其实就会很好理解卓灵倩为什么能够成为一名如此优秀的房产经纪人，她眼里有光，脸上有笑，心中有藏着对房产事业的热爱与责任，这些足以打动任何一个来向她寻求咨询与帮助的客户。