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五通桥区:努力打造群众满意户籍窗口

2019-09-11 16:51:50 来源:- 作者:-

不忘初心 牢记使命”主题教育活动开展以来,五通桥区公安分局积极探索服务群众的新途径、新方法,不断改进户籍管理工作,提高人民群众的支持率和满意度,有效推进了和谐警民关系建设。  

户籍窗口作为公安机关的窗口服务单位,民警的服务质量、工作效率和形象作风直接影响群众安全感和满意度评价。五通桥区公安分局户籍窗口部门积极探索,不断总结,通过树立“管理就是服务”的理念找准管理和服务的结合点,把部分管理工作前移到服务工作中来,把部分服务内容结合到管理工作中去,在服务中实施管理,在管理中体现服务;通过树立“群众事无小事”的理念要求每一名窗口民警经常进行换位思考,从群众的立场想问题,把每一名群众都看成自己的亲人和朋友,认真对待群众的每一件小事情,真正地把群众的事情做实做好,温暖群众,增强群众的信任度和满意感,真正赢得群众的真心支持;通过树立“细节决定服务质量”的理念,注重微小节,减少群众麻烦

分局还注加强协勤素养的培养通过组织协勤人员学习公安队伍管理的各项规章制度,切实增强政治意识、群众意识和责任意识,树立为人民服务的宗旨观念,调动工作积极性,养成良好的工作习惯和生活习惯,从点滴小事做起,杜绝“冷、硬、横、推”现象。同时杜绝违规违纪办理户口的情况积极维护公安机关形象。

 

责任编辑:小张