在购物时遇到纠纷应该怎么办？可以通过店宝宝处理吗？

目前在网上购物其实是越来越方便了，但是在购物的过程当中，除了能够遇到好的一些客服人员之外，也会遇到一些不好的客服人员，这时候很多人都想要投诉，但是到底该如何投诉呢，店宝宝就有方法。

店宝宝公司前生成立是2010年，是一家电商创业服务企业，也就是现在的上海店宝宝电子商务有限公司，专业为电子商务以及社交电商平台开店的个人创业者，小微型商家提供电商技术支持与培训服务，一直以责任为核心价值观，致力打造为中国创业者服务的电商创业业孵化平台。目前已经成真的发展成为一家员工超过500人在电商创业，服务行业技术领先，服务领先，专业领先的品牌企业，更因为这样为了提高客户满意度，为了让所有的客户意见都能够在第一时间被平台所知道，所以这一个平台也开通了客户投诉通道。

一般情况下，当我们遇到以下一些问题的时候，都可以直接通过消息来解决：

首先如果遇到店宝宝公司的员工没有按照合同为我们提供服务，或者是少提供，不及时提供合同约定服务的时候可以投诉。

第二个就是在和店宝宝公司工作人员沟通的过程当中，关于公司服务所产生的矛盾冲突也可以投诉。

第三就是在还未与店宝宝签约，无法确认正在和我们沟通的人员是否是店宝宝公司所在职人员的时候也可以投诉咨询。

第四就是自称店宝宝公司工作人员沟通的服务内容和店宝宝官网所阐述的内容不一致的时候，也可以投诉。

第五就是如果有人向我们散播有关店宝宝虚假诽谤信息，怂恿我们和其它公司签约的时候，这种大部分属于同行的恶意竞争手段，这种情况也建议和店宝宝及时的取得联系，以免被不怀好意的团伙欺骗。

其实投诉的方式为什么点击我的，投诉管理，描述内容，等待客户联系处理就可以了，当我们核实完毕之后，客服就会和我们沟通，并且提供问题的解决方法，店宝宝客服必定会最大的限度保护我们的个人利益，并且提出最佳的解决方案。

总而言之，在购物的过程当中，我们可能会遇到各种各样的问题，而且这些问题是我们自己不能够解决的，和这些商家或者是和这些客服人员在沟通的过程当中可能都会遇到各种纠纷，那么这时我们可以通过投诉的方式来解决这些问题，也能够保护个人的利益，所以在交易的过程当中，我们要上用利用这些好的服务内容。这样除了消费者有纠纷之外，就连商家也会有纠纷，那么商家也可以加入店宝宝这一个APP来达到我们创业需求。