提升访谈效率，洞察用户需求：湖南大学访谈宝获“好体验-最佳概念奖”

日前，由中国工业设计协会、中国技术交易所指导，UXPA中国主办，益普索Ipsos联合主办的第三届好体验奖颁奖仪式在上海国际会议中心User Friendly大会现场隆重举行。

好体验奖以“好体验成就好商业”为主题，旨在通过发现社会中用户体验优秀标杆产品或服务，采用奖项的方式，促进用户体验在各行各业的质量提升，实现百花齐放，助力国家产业升级。在本届好体验大赛中，来自湖南大学的参赛作品“访谈宝” 获得评委的一致认可，荣获“最佳概念奖”。

2019年11月9日下午，颁奖仪式现场有来自阿里巴巴、蚂蚁金服、银联、金蝶、益普索Ipsos等众多企业嘉宾及行业专家、获奖企业代表及企业负责人也齐聚上海共同出席本次颁奖仪式，一同见证这一荣耀时刻。

湖南大学智能设计与交互体验实验室访谈宝技术负责人彭盛兰女士上台领奖，益普索中国总裁兼首席客户官周晓农先生和普索中国事业部群董事总经理陈绍辉先生亲自上台将证沉甸甸的奖杯和证书交到企业的手上，全场千人的目光再次聚焦，为“访谈宝”喝彩，为用户体验喝彩，为大赛推动助力行业发展喝彩。

一站式将研究的原始数据采集和转化、整理、分析打通，非常好的优化了目前研究领域特别是定性研究领域自动化不足的痛点，具有很好的独创性和前瞻性。

——好体验评审委员会委员、GfK中国专项研究经理张存

颁奖仪式结束以后，访谈宝技术负责人彭盛兰女士接受了组委会的采访。

彭盛兰在采访中谈到：

访谈宝这款产品是来自湖南大学的IDI智能设计与交互体验实验室，我们工作室主要研究方向是汽车人机交互和智能产品的研究和设计等。访谈宝采用设计的方法，整合语音识别、自然语言处理等人工智能技术和用户体验、可用性工程等设计研究技术，可以自动完成访谈数据采集、需求分析并自动生成研究报告的工具应用。研究人员可以自动获取访谈全文，访谈结束后生成研究结果和报告，节省了大量的研究时间和步骤。访谈宝不仅是为专业研究员设计，普通公众也可同样使用。其关键是将NLP等人工智能技术在用户研究领域的突破性创新应用。

访谈宝可以为各大公司的设计师、用户研究员、产品经理及其他需要采集用户需求的专业人员提供帮助。同时，普通公众也可以很容易地使用VOC专业的访谈，以帮助他们提升访谈效率，洞察用户需求。