外国零售商能用新技术改造虚拟试衣室吗？

由于新冠肺炎疫情的影响，许多线下零售店的客运量急剧下降，尤其是在服装领域。许多零售商也在积极转型以挽救自己。虚拟试衣室是他们正在尝试的新工具。

近年来，增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术的使用呈上升趋势。业界专家预计，受疫情影响，这些技术的应用将进一步加快。

此前，这两项技术在化妆品行业得到了广泛应用，Sephora和Ulta等公司利用这些技术创造了新的工具，让顾客可以在屏幕前试用不同颜色的化妆品。现在，梅西和阿迪达斯也在引进这些技术。

据营销平台OcaverAI的总裁兼联合创始人本·帕尔(Ben Parr)称，越来越多的零售商开始尝试虚拟试衣室，从小品牌到Shopify这样的电子商务巨头。"虚拟试衣室的好处显而易见，"帕尔说。"在流行期间，人们可以很容易地在家里试穿，而不必出门。

帕尔说："我认为这项技术将变得极其复杂和准确，这也可能有助于电子商务销售的持续增长。虽然有许多类型的虚拟现实工具可用，但这些工具的主要障碍是教育消费者，以及他们能否长期保留这些工具。

根据普华永道全球消费者洞察力调查(PricewaterhouseCoopers Global ConsumerInsight)的数据，60%的受访者表示，他们在一定程度上使用了虚拟现实技术。然而，通过手机上的虚拟图像试穿服装仍然不太实际。

以色列时尚科技公司zeekit希望将虚拟试衣室引入主流市场，它已经与梅西(Macy‘s)、阿迪达斯(Adidas)和摩德布勒(Modlay)等品牌合作，帮助消费者看到穿着裙子的效果，而无需实际尝试。在zeekit应用程序中，用户可以上传一张完整的照片，然后尝试共同品牌的服装，并通过该应用直接购买。

Zeekit的联合创始人亚耶尔·维泽尔(YaelVizel)表示，零售业的危机也在创造新的机会，彻底改变行业的运作方式。我们生活在一个个性化的时代，Zeekit为每个品牌和零售商提供了向消费者的现实生活延伸的机会。

供应商管理平台RevTrax的首席执行官乔纳坦·特赖伯(JonathanTreiber)表示："从长远来看，Zeekit等新兴技术可以帮助零售商降低退货成本，因为在线购买服装往往会遇到尺寸差异。"在购买一件服装时，顾客通常会订购不同尺寸的多件衣服，以确保他们能够选择最合适的衣服，然后退回多余的衣服。返回过程效率低、成本高、耗时。

对于未来虚拟试衣室的发展，帕尔认为这一新技术可能会成为一种普遍现象，但当疫情结束时，虚拟试衣室还会存在很长一段时间，但她认为年轻人会更适应这种时髦的试衣方式。

JonathanTreiber认为，创新对消费者来说是件好事，有些人将逐渐成为一种习惯的生活方式，而有些人如果消费者的购物体验没有真正的改善，最终将是昙花一现。