中国光大银行北京分行开户流程全面优化

为响应人民银行关于优化企业开户服务的指导意见，中国光大银行北京分行秉承“阳光服务 创造价值”的理念，以提升客户服务体验为目标，通过开户流程优化，提高开户效率，“一站式服务广受社会好评。

一、全新流程，高效体验

2018年4月底，光大银行对公开户新流程正式上线。上线首日，在北京长安支行的网银预申请初体验，让客户竖起了大拇指。企业信息由系统自动导入，大幅缩减了人工操作；申请界面嵌入的贴心提示，让客户填写更轻松。

预申请成功后，进入正式开户环节，综合服务一键签约，主管授权、服务签约、中心审核同步处理，系统直接打印电子印章。柜台内外紧密配合，业务处理一气呵成，大大缩短了开户整体办理时间。亲身体验了颠覆性的系统优化后，客户们感到原来繁琐复杂的开户业务一下子变得井井有条、方便快捷。

二、多措并举，整体推进

除了新流程的上线运行，光大银行北京分行还大力推行“四位一体”对公开户服务新模式，实现企业开户服务的全员参与，开户专员、大堂经理、柜员、远程银行中心分工协作，客户体验与开户效率实现了双提升。6月底，光大微信银行对公E开户服务正式上线，企业可通过手机进行开户预约，随时随地从微信端预填信息、提交申请，线上预约更便捷。

三、业务定制，助跑小微

狠抓开户整体效率提升的同时，光大银行北京分行积极探索模式创新，为小微企业排忧解难，提供个性化方案。为解决国家粮食电子交易平台会员单位因分散于全国各地导致“在京开户难”的问题，光大银行北京分行开发跨分行影像传输系统，实现数据共享，借助全国门店，打破地域限制，分行间协作开创了“国粮跨区域开户”特色业务。让银行系统多跑路、企业少跑路，就近提交开户资料，当天申请、当天办理，践行了光大银行关于小微企业“4天开户”的承诺。

优质的服务、先进的技术、人性化的系统、多元化的产品，“企业开户，优选光大”已经不仅仅是一个口号，还是光大银行北京分行最诚意的邀请和最真实的承诺。