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易货嘀为天天果园打造一站式城市配送解决方案

2018-03-12 15:39:23 来源:- 作者:-

易货嘀进军水果生鲜领域已有一年,在这个物流行业配送难度最高的领域,易货嘀的重点客户有两家,一家是被誉为“全国最大水果连锁企业”的百果园,一家是被称为“中国最大水果电商”的天天果园。

在之前我们已经对百果园的业务做了解析,今天,我们一起走进天天果园,看看水果电商龙头遇上城配专家,究竟会产生什么化学反应。

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水果电商配送时效服务要求双高

在这之前,首先需要对大家进行简单的科普。在水果生鲜零售领域,目前常见的零售模式主要有两种,一种是网点零售模式,一种是电商零售模式,前者的代表是百果园,主要做重资产零售,在全国各个城市拥有数千家门店,消费者可就近上门购买;而后者的代表便是天天果园,它只在北上广深等全国一二线城市铺设少量网点,主要依靠app下单直接配送到消费者手中。

零售模式不同,配送方式也天壤之别。前者是仓库到门店的配送,是B端的多点配送,而后者是仓库直接送到消费者手中,和C端的快递比较类似。

配送方式偏C端,天天果园对时效和服务要求自然极高,而易货嘀服务的上海天天果园作为全国总部,更是精益求精,每一个订单从仓库到消费者手中的时间都有严格的标准。特别是上海中环地区,天天果园打出的“29分钟送达”口号,更是对易货嘀服务的一个挑战。

优选运力+技术支持

打造水果电商一站式城配解决方案

针对天天果园的配送特点和高要求,易货嘀从运力和技术两方面着手,为其提供定制化的一站式解决城配方案。

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优选运力,打造极致服务

为了达到天天果园的要求,易货嘀首先在运力方面进行严格筛选。在易货嘀全上海数百个金牌司机和数十个车队中,挑选出30个具有丰富配送经验的司机负责配送工作,针对司机进行专业培训和考核,确保每个司机都能高效而优质地完成服务。

据悉,这30名司机每天早上开始投入工作,往返与天天果园冷藏仓和各个消费者之间,一天大约配送8个小时,服务数千名消费者,服务满意度达到100%。

技术支持,保证精准时效

在优选运力的同时,易货嘀在技术上也给予了强力支持。据了解,易货嘀为天天果园配送的每个车次至少会有40-50单,并且每单都有严格的到达时间要求。为了保证时效,易货嘀智能后台风豹2.0系统与天天果园的app后台进行无缝数据链接,并根据每个配送点的位置及各自规定的到达时间,进行智能排线,规划出最精准的线路。依赖于该技术,易货嘀司机配送效率平均提升20%-30%,满足了天天果园对时效的高要求。

在易货嘀的优质运力和技术支持下,水果电商龙头和城市配送专家之间,必定会产生一加一大于二的化学效应,在未来,易货嘀能否在满足天天果园的上海业务的基础上,服务它的更多城市,值得大家期待。

责任编辑:小艳