“智慧集成”改变“问题小区” 南昌服务新模式

社区门禁扫描、单元入口智能捕捉、长期独居无预警、社区电网服务管理。这是江西省南昌红谷滩凤凰家居社区的日常生活场景。

凤凰城家居社区成立于2009年10月，共有41栋房屋，居住在5000多人中。很难想象这个社区曾经是一个集舒适住房和廉租房于一体的综合性社区，因为它人口稠密，流动性大，曾经是一个"问题社区"，传销、盗窃和其他案件的发生率很高。

9月22日，秋分节救了他一命，雨天使江西省省会南昌的气温大幅度下降。独自生活在60多岁的赵建国早上起床，穿上厚厚的毛衣和外套。走进他家，冰箱、洗衣机、热水器和其他家用电器应有尽有。

赵建国说，这些东西是由社区与社会爱心人士接触给他的，另外，亲密的照顾也让他感到快乐。"如果这样的一天不太出去，他们会打电话问："不紧。你需要什么？"虽然我只有一个人，但我感到很快乐。

我们有一个智能报警系统，专门针对有特殊需要和照顾的人，比如监视空巢或独居老人，他们每天24小时不出门，并将警告信息反馈给我们的社区守护者的手机，这些人将尽快打电话问话。"菲尼克斯家庭社区副主任吴洋告诉记者。

近年来，该社区所在的洪谷滩地区以大数据建设为依托，以智能应用为手段，充分利用AI、VR、5G等科技手段，创新构建了虚拟现实智能社区管理服务平台，在防治疫情、治安管理、数据收集、服务群众等方面发挥了重要作用。

为了解决社区治安状况差的问题，2018年7月，社区开始对"智能社区"进行改造，采用了派出所、物业和社区信息平台的共同管理模式，现在，在智能社区警务管理服务平台上，警察可以随时掌握社区内、外的租户、访客、车辆等数据，实现"人对人"、"人-人"、"车卡"、"机号"、"卡牌"。

据社区警察张诚介绍，虚拟现实智能社区警务管理服务平台投入运行后，2019年社区刑事警察形势比2017年下降了75%，群众的安全感和满足感明显提高。

此外，通过"爱心洗衣房"的建设和"温港后"项目的实施，社区积极为独居和残疾人、孤独症儿童、囚犯子女等特殊困难群体建立社会公益组织，并专门从事心理康复、劳动技能培训、残疾人精确援助等工作。

南昌市红沟潭区党委书记周梁早些时候接受采访时表示，下一步将继续把重点放在智能社区、智慧教育、智能交通等方面。"我们将进一步加快建设新的智能城市的步伐，加快VR、5G、大数据和物联网的培养，促进社会治理的信息化和准确性，更好地满足人们对更美好生活的渴望。