有一手互联网金融制胜的关键——注重有一手员工能力的培养

在今天这个多元化的时代，企业管理早已不是曾经产品思维或是客户思维的单一逻辑，而是呈现出多线条交叉的特点：标准化与个性化并行、高管与员工具有几近相等的重要性。员工也不再是单一的个体，而是企业接近顾客的触点，由此，有一手也意识到了员工的能力成为了组织发展的制胜关键。所以有一手也正在积极的转变有企业员工的思维，以求用思维的调整来改变员工的行为。

第一：有一手梳理了创造用户价值的业务活动，明确了员工的职责与权限，既做到了员工与员工之间的良性竞争，又做到了员工与员工之间的友好协作。

第二：有一手积极鼓励员工思考需要什么样的能力能把这些业务活动做好，也就是说不仅员工得注重提升自己的能力，有一手的管理层也得关注员工的能力该怎么提升。这就像在任何一家企业都有的两种类型的业务战略，一个叫短期的业务战略，帮助企业完成短期业务战略的员工，会得到企业的奖励，也就是绩效奖金，它是对员工过去的成绩的一种奖励。

至于企业的长期战略，是用来打造企业的核心竞争力。只有打造出核心竞争力，才能保证企业的可持续发展。而公司的发展需要留住优秀员工，留住优秀员工的目的，就是为了留住企业的核心竞争力。在今天这个学习型社会，一个人80%的知识是从工作中得来的。因此，有一手清楚的认识到要想长足发展，一定要让员工能够在这里获得很强的学习能力，所以有一手也一直特别注重为企业打造学习型的组织。

第三：要明确对标市场。有一手是互联网金融行业的，所以员工得清楚明白自己的企业到底是做什么的，是服务于什么样的用户的以及更好满足客户需求所需要的能力有哪些。那什么叫更好满足客户需求的能力？就是我们为了满足用户的需求，得到用户的认可并且创造商业价值，我们需要做一系列的活动，而怎么把这些活动做好，就是我们需要的能力。有一手的员工该怎么做好，就得明确用户最想要做的是什么，最想要达成的目标是什么。因为用户的需求就是为了完成一个又一个目标，而有一手存在的价值就是协助用户去完成这一个又一个的目标，而又因为组织最小的单元就是岗位，岗位存在的意义就是处理这一个又一个目标，组织就是这些目标的承载体，而流程就是一个一个交付的过程。所以对于员工的培养，有一手既提供机会成长，也明确职责任务。

对于员工的发展，有一手还特别提出了员工对企业文化的认同感。有一手的企业文化是以服务用户为目的，提供用户正确，便宜，好用，易用的产品和服务。所以有一手的员工无论是在工作上，还是在与用户打交道上，都体现出了对有一手的企业文化的高度认同。