长租之痛，我们共同承担---蛋壳危急之际的一点倡议

【前言】

最近一个多月，每天睡觉前都会在手机上刷“蛋壳公寓”的新闻和微博。

最开始，还只是一种旁观者的心态。随着越来越多租客被驱赶的消息在网上不断涌现，越来越多的人把“长租公寓”当做“瘟疫”一样躲避时，我和我们的团队，心情变得越来越沉重。这绝对不是长租公寓从业者们的初心。相信蛋壳的CEO高靖，在带领蛋壳团队向IPO一路狂奔时，也肯定没有想过自己对创业梦想的追逐，会带来如此巨大的社会伤害。

已经几个月没领工资的蛋壳团队，正在暂时无解的困局下坚守岗位，尽力减轻负面影响，为他们当初的“莽撞”买单。

此时的优客逸家，那个号称“租房时代美好回忆”的优客逸家，又能为蛋壳危机中受影响的租客、业主、供应商，甚至员工们做些什么呢？

在这样一个涉及几十万人，全民皆知的社会公共事件中，同为长租公寓企业，我们的任何一个举动，都可能招来无尽的谩骂和指责。

但长租行业之痛，需要我们共同承担！

当朋友在深夜发来一条微信后，我决定写这封公开信。希望能给有需要的租客、业主、供应商和蛋壳员工们，提供一些力所能及的支持和协助。

【致蛋壳租客】

如果您在成都

如果您因为蛋壳公寓未向业主付租被驱离房间

如果您暂时未能找到栖身之所

优客逸家可为您提供7天的免费应急居住房间 [点击申请]

以上应急居住政策，2021年3月1日前均有效，不附加任何额外条件

因房源有限，不保证所有申请者都能得到满足

为什么不能提供更多？

由于优客逸家前两年一直在主动去杠杆（18年就开始全面停用租金贷，19年底已彻底清理完毕），过程中导致现金流一度非常紧张，不得不在去年陆续将处于亏损状态的北京、武汉、杭州公司做了转让处置。所以目前，我们只有能力提供成都地区的应急居住房源。且由于当下满租率高，我们能够用于应急居住的空置房源非常有限。将每人可免费应急居住的时间限定为7天，是为了可以用有限的房源帮助到更多需要应急居住的人。

人人为我 我为人人

优客逸家能提供今天这样的应急居住房间，要感恩于疫情期间为我们提供了部分房租减免的那些好心的业主们，帮助我们渡过了最困难的时刻。今天，我们将这份温暖，以这样的方式传递。希望后续接受过应急居住的租客小伙伴，不用因为被驱离而带上灰色眼镜看待世界，更不用感谢优客逸家。您只需要心存美好，温暖助人。另外，对于突然增加的应急居住服务，我们的人手可能不够，偶尔出现服务响应不及时的情况，请您多包涵！也请您在退离房间时，主动帮我们做好房间的清洁工作，给下一位应急居住的小伙伴带来一份好心情。

【致蛋壳业主】

如果您在成都

如果您因逾期支付房租已与蛋壳公寓解约

如果您的房子无人打理

如果您与租住房子的租客还未就后续租赁问题协商达成一致

如果您不放心“二房东”包租模式

优客逸家可向您提供全透明的“信托制租赁管理”服务，以合同直签、租金直付的方式，为您和租客提供全链条一站式的住房租赁托管服务 [点击委托]

关于信托制租赁管理服务

信托制租赁管理服务是我们认为应该在全行业大力推行的新模式。它没有长收短付，没有高收低出，杜绝了资金沉淀，能够让住房租赁运营企业真正回归到受托管理的本位上，用心做好服务，远离缺少风控的金融杠杆。最主要的，它能让业主和租客都真正安心、省心。我们不建议您自己打理用于合租用途的租赁房屋，更不建议您把房子再次以包租模式委托给不了解情况的二房东形成新的不确定性风险。

特别说明

我们并不是要引导业主们与蛋壳公寓解约，仅提醒已经实质性解约的业主，选择更安全省心的租赁托管合作模式。市场上不止优客逸家可以提供上述服务，建议您多做比选。另外，也想恳请业主朋友，与蛋壳公寓发生解约后，不要驱赶无辜的租客，双方尽量友好协商。

【致蛋壳供应商】

如果您是受到拖欠的供应商

如果您仍然希望在这个行业继续寻求发展机会

如果您拥有客户第一的意识和专业的产品服务水准

如果您愿意尝试与我们合作共同成长

优客逸家可将您列入候选供应商名录 [点击登记]

在未来的供应链新增采购中优先合作

理性维权 相互尊重

蛋壳危机发展至此，我们非常理解和同情供应商们被拖欠账款的处境，尤其是以劳务服务为主的供应商，损失的都是每天用汗水换来的辛苦钱。但请一定理性维权，不要走向伤害到自己的极端模式上。也请大家不要去为难仍在岗的蛋壳公寓的普通员工，他们在整个事件中，其实也是被裹挟的受害者。没领工资，却还在岗位上恪尽职守处理问题，应该对他们的坚持多一份肯定和鼓励！按照蛋壳公寓的回应，时至今日，除非有新的注资，蛋壳公寓确实已拿不出资金支付供应商欠款。这种情况，除了走法律途径尽力挽回部分损失外，更需要大家及时调整状态向前看，积极开拓新的业务创收，以缓解欠款坏账压力。

心怀敬畏之心 远离过度杠杆

曾几何时，在优客逸家资金紧张时，我们也有过无法按时向自己的供应商支付账款的情形。这对于将“做一家受人尊敬的企业”作为首要愿景的公司，其实是一种莫大的讽刺。那种暂时无法履行承诺的无力感，让人深感愧疚。能力越大，责任越大。企业越大，风险越大。希望每一位创业者在追逐梦想的道路上，都能心怀敬畏之心，远离过度杠杆。

【致蛋壳的员工】

网传蛋壳公寓的管理层从8月份，普通员工从10月份，就没有领到过公司发放的薪水了。但仍然有相当一部分员工坚守在自己的岗位上，协调处理租客和房东的各种事宜，努力挽救公司。你们对于蛋壳品牌的认可和对自己工作岗位的坚守，令我们十分钦佩。我们祝愿你们的努力，能够让蛋壳公寓最终有一个好的结果。如果这些努力最终没能救回公司，你们需要寻找公寓行业的工作机会时，优客逸家愿意优先向留守到最后的蛋壳员工敞开大门。 [点击申请]

【致长租公寓行业的同仁】

如果您认同我们的做法，在力所能及的情况下，希望大家都能面向各方，提供优客逸家类似的支持和协助，为行业过去的浮躁买单，为行业未来的希望播种！

【结尾愿望】

希望这场“蛋壳风暴”能够早日结束，还各方安宁。整个长租公寓行业经过一轮盘整，应该可以在明年开春后，进入一个良性健康发展的新阶段。市场环境向好，企业资金宽裕，我们就又可以继续在每年中秋节的时候，为每一位租客，上门送上一份传递美好的月饼。

每每看到下面这些租客留言，就不会后悔九年前入了长租公寓的“坑”~与所有不忘初心的同仁共勉！