中呈天懿董事长、水研肌中国运营总监专访：品质是品牌的生命

随着国民生活水平的提高，大家对美的要求也越来越高，伴随着美业市场需求的旺盛，美容市场得到了空前的快速发展，而其中起源于韩国的皮肤管理行业，更是在近两年成为发展最快的行业之一。市场上新成立的品牌林林总总，同时一些国外的著名品牌也瞄准了中国市场，希望依靠多年积累的经验和专业度，在市场上占得一席之地。韩国著名皮肤科研机构“水研肌（SHINY SKIN）”（以下简称“水研肌”）就是其中之一。近日，中呈天懿科技有限公司董事长、“水研肌”中国区运营总监刘广轩接受了媒体专访。

记者：刘总您好，众所周知最近几年韩国皮肤管理在中国非常流行，请您分析一下中国的皮肤管理市场？

刘总：中国已经发展成为世界第二大经济体，人均年收入也接近发达国家水平，伴随着人们生活水平的不断提高，中国女性对于“美”观念，也是在慢慢觉醒的，相对来说，韩国人对于护肤重视，经过多年技术的发展以及市场的带动，可以说是非常强的。现在韩国皮肤科的分布就好比中国的理发店，十分的密集，定期去皮肤科做皮肤管理已经成为了韩国人的生活习惯，这就是为什么大部分韩国人的皮肤状况看起来会非常的好。中国的护肤市场从90年代末才开始慢慢兴起的，以传统美容院为主，由于技术和专业性的限制，主要注重的是体验感和舒适感，护肤的效果并不是很显著，消费群体以30岁以上女性为主力军，而随着更加专业的韩国皮肤管理进入中国，之前那种传统美容院的经营形式也会慢慢被取代，并且韩国皮肤管理很受年轻人的喜爱，受众更广，所以未来国内市场的发展潜力可以说是巨大的。这期间我也进行了大量的市场调研，发现虽然这一两年市场上新出现了大大小小很多的皮肤管理机构，但大部分机构都做的很不专业，有一些甚至连安全性都难以保证，而安全性和专业性是皮肤管理机构需要做到的最基本的两点，只有这两点得到保证之后，才可以去谈管理的效果。所以我认为现在引入一个有经验的，专业的品牌是很有必要的。之所以选择引进“水研肌”这个品牌，就是因为它的专业性，它多年的研究成果，它对于不同皮肤类型提供管理方案的经验，而这些恰恰是国内市场所稀缺的。

记者：那您可以简单的介绍一下“水研肌”这个品牌么？

刘总：“水研肌”成立于1999年，早期是在首尔的一个皮肤科，后来发展为皮肤管理科研机构，并成为韩国著名的皮肤管理方案提供商，现在已与几十家皮肤科建立合作关系，为其提供皮肤管理方案。“水研肌”自成立以来，先后与韩国皮肤类著名院校庆熙大学，建国大学，西京大学建立战略合作关系，进行长期的技术交流与研究，致力于为当代都市女性，打造健康靓丽的“逆龄肌”。 “水研肌”主要针对当代都市女性来自生活，工作等各方面的压力以及环境问题所导致的各类肌肤状况，通过对肌肤样本采集，肌肤数据分析 ，根据东方女性皮肤特征，结合对当今先进的护肤设备与院线产品的深入认知，为顾客制定安全有效的皮肤管理方案，预防与改善各类肌肤问题，恢复肌肤水油平衡，延缓肌肤衰老，以达到将客户肌肤打造成“逆龄肌”的效果。

记者：请问贵公司现在的经营理念是什么？您希望这个品牌在市场上是一个什么样的存在价值？

刘总：我始终认为作为品牌，是先有“品质”，才有牌子！产品的品质是品牌的生命，决定了这个品牌能走多远。在皮肤管理行业，“品质”这两个字体现在专业性、安全性和效果上，而为了保证能做到以上几点，需要时间去进行技术、经验的积累以及人才的培养。现在“水研肌”韩国机构为我们提供了足够的技术和经验，接下来我们需要做的是人才队伍的培养，这个必须要有耐心和恒心，不可以因为眼前利益的诱惑，而进行盲目的快速扩张，这也是我们和韩方不谋而合的观点。其实对于“水研肌”和我们公司，是一个双向的选择过程，他们也在挑选中国的合作方，之前也有一些中国的公司和他们接触过，想要将这个品牌引进到中国，都被韩方拒绝了，就是因为这些公司提出的一些急功近利的观点，无法保证每个店面的品质，从而会损害消费者利益，对品牌造成负面的影响。我希望在皮肤管理行业，当人们提到“水研肌”这个品牌，大家认为是专业的，安全的，会放心地将他们的皮肤交给我们去管理，这就是品牌在市场中存在的价值！

记者：请问贵公司的用人理念是什么？

刘总：“德才兼备”，以德为先，勤奋第二，能力第三，这就是我们的用人理念。“品德”是做人做事最基本的要求，也是我们公司选择用人最基本的要求，知识可以学习，能力可以培养，可是“品德”却没法培养，有“品德”的员工，才会始终为客户考虑，时时刻刻将客户的利益放在第一位，并且没有“品德”的人也一定会和我们的公司文化形成冲突！

记者：那最后一个问题，请问贵公司对未来有什么愿景？

刘总：皮肤管理行业最近几年在资金和技术的带动下，得到了十分迅猛的发展，但同时也应该意识到，现在市场还是处在比较混乱的状况，鱼龙混杂，良莠不齐，对于消费者来说也比较难去做出分辨，但随着市场的不断完善，消费者的不断成长，伴随的必然是皮肤管理行业的大洗牌，一些不专业的品牌会被市场淘汰，只有专业的，经过市场考验的，被消费者认可的品牌，才会不断发展壮大！对于未来，我们在发展规模和扩张速度上，一定是秉承着稳扎稳打，一步一个脚印的思想去实施，绝不会因为眼前利益的诱惑，不重品质，盲目扩张，做出可能有害消费者利益的事情。我希望“水研肌”会成为消费者心目中最专业，最安全的皮肤管理品牌！

一个有信仰的人从来都不会受外界的干扰，对于自己认定的事情会一直坚持下去。这是一个人的思想在不断思考和学习的过程中达到的一种高度，是一个人内在和外在的有机结合。从以上采访中可以看出，刘总对于专业性和安全性的严格要求，对于品牌信誉度的高度重视，并且始终站在客户角度考虑问题，不受利益的诱惑，这是一种难能可贵的品质，希望“水研肌”在未来可以成为中国皮肤管理市场上独树一帜的品牌！