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当奢侈品遭遇“场景经济” 寺库启动城市第三空间新战略

2021-07-27 10:32:35 来源:- 作者:-

不知从何时起,繁忙的都市生活让“偷得浮生半日闲”也成为奢侈。如何才能在有限的时间里真正享受到短暂的休闲时光?近日,亚洲领先的精品生活方式平台寺库祭出大招儿,在全国范围内开设超过300家新零售——城市第三空间,让用户实实在在地“又得浮生半日闲”。该战略一经启动,便吸引了万达、融创、百盛、龙之梦、新城吾悦等重磅合作伙伴的加盟。据了解,寺库与龙之梦合作的首家城市第三空间将于9月25日在上海市长宁区中山公园龙之梦购物中心4正式落地开业。

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魅力无限 奢侈品遭遇“场景经济”

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“第三空间”是一种文化属性代表着人们在居家和工作之外,拥有的一个享受生活、放松心情、社交活动的专属空间。其中最为著名的要属上海百年老宅荣宅,如今的容宅经过Prada长达七年的精心修葺后已成为Prada艺术个展和大秀场所。今年3月,LV日本东京银座也开了一家名为Le Café V的咖啡店以及首家巧克力店 Le Chocolate V。

不难看出,“第三空间”正在成为一种流行趋势。作为全球奢侈品牌的Prada、LV,花这么多功夫在第三空间上有着深层次的原因。正如LV 董事长兼首席官 Michael Buke说的那样让客户拥有良好的体验是最重要的事。这也是寺库集团CEO李日学多年来一直坚守的理念。为了能够让寺库会员更加便捷地享受到个性化专业化精品化的服务,从而提升用户生活效率和幸福感,前不久,寺库集团正式启动新战略,将在全国范围内开设超过300家“城市第三间”。

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LVPrada少量的“第三空间”不同的是,寺库的“城市第三空间”规模更大、覆盖场景也更为多元。未来,寺库300家店几乎会覆盖商场、酒庄、酒店、游乐园等所有端生活消费场景。

寺库打造的城市“第三空间”将充分发挥渠道和平台优势通过与高端酒店、游乐园、酒庄等运动休闲场所进行线下商业实体合作,将二手寄卖、养护、鉴定、私人订制等专业服务完美融入到消费场景中。此外,寺库还通过举办品鉴会、文化交流沙龙等活动增进会员间的交流,为用户在城市第三空间中找到志同道合的朋友或合作伙伴,放大奢侈品行业社群圈层效应。

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试想一下,当寺库用户来到太湖龙之梦乐园游玩时,可以顺路将品牌包或名牌手表送到乐园里寺库的“城市第三空间”进行养护,游玩结束后即可以拿回。与原来相比,客户不用再择日专门到品牌店进行维修保养。此举至少节约了半天的往返时间,大大提高了时间的利用效率,让用户多了难得的半日清闲。

这也意味着寺库放大了自己的优势,线上线下齐打通,帮助品牌不断获取新用户。不仅如此,此举在帮助用户享受到便利、舒适消费环境的同时,还能够吸引其产生重复购买的行为,从而增加了老用户的粘度。此外,这些“城市第三空间”还会反过来将数据回馈给企业,让企业更加精准的洞察消费者的需求变化。

 

硬核实力 赋能伙伴共赢

 

寺库“城市第三空间”战略的实施,无疑给自身与合作伙伴都增加了硬核实力,使双方在市场搏杀中有了不容小觑的竞争力。

寺库作为国内最大线上线下全覆盖的精品生活方式平台,也是唯一一家上市的奢侈品电商。寺库拥有超过4000万的高端注册用户,还有Pradamiu miu3000多个高端合作品牌、40万余件的精品商品。此外,寺库还为用户提供时尚精品、高端旅行、艺术品、中国精品、豪等数十品类的商品及服务。

寺库高端消费用户有着强大的购买力,平均客单价高达3500元。由于寺库推出的“城市第三空间”为其免去了为琐事奔波的烦恼,增加了用户的休闲娱乐时间,这无疑会带动“城市第三空间”的客流量。

值得关注的是,寺库拥有十年对高端消费人群的服务经验以及线上线下全场景服务能力可以为合作伙伴提供包括供应链技术金融运营培训等全链路服务支持

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正是由于寺库硬核实力的加持,万达、融创、百盛、龙之梦等重磅企业在战略一经推出之时便看到了“城市第三空间”的潜力,积极抛出橄榄枝,迅速达成合作意向。

 

频频出招 永葆发展活力

 

近两年,在新冠疫情的影响下全球奢侈品市场缩水,中国奢侈品市场逆势上扬。2020年,中国个人奢侈品市场增长48%,2021年中国奢侈品消费预计增长30%,甚至有望超过50%。从年初至今,寺库发挥其自身优势频频出招,紧抓机遇积极谋划战略布局,推动企业发展壮大其中最为关键的非“推动海南国际业务战略”和“打造城市第三空间”莫属。

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在基础服务层面,寺库正在海南打造高端商品制造和跨境商品物流服务中心。寺库在海南洋浦的保税仓已经投入使用,显然寺库正在“勤修内功”,不断加强供应链能力,甚至构建起依托自身供应链系统的生态圈,,为合作伙伴提供专业的供货支持及代运营服务。

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在个性化用户服务层面,寺库“城市第三空间”的落地运营将再一次为寺库带来商业模式的革新和升级待超300家的“城市第三空间”落户后,寺库的这些高端用户将获得线下与线上无缝衔接的一站式便捷服务。这意味着用户有了更多休闲时间,无需为箱包、衣物的打理而苦恼。相反,当用户需要放松时,也可以来到寺库的“城市第三空间”参加品鉴会、文化交流沙龙等活动,会员互动交流,甚至可以找到志同道合的朋友或合作伙伴。提升用户体验是拥有良好口碑的基础。寺库聚焦于用户体验势必会扩大“用户圈”,赢得更多用户的青睐。不仅如此,由于线上线下的无缝衔接,用户粘性得到充分提升,寺库与用户建立深度连接,增加用户对寺库会员身份的认同,进而在高端消费领域形成独特的文化圈。

    从“偷得浮生半日闲又得浮生半日闲”,寺库用户体验不同的背后变的是寺库的战略重心,不变的是“给你全是美好”的初心。


责任编辑:小琪