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货拉拉满分司机秘籍:时刻为他人着想

2021-09-09 10:55:10 来源:- 作者:-

 今年36岁的刘师傅,加入货拉拉两个多月,服务订单数量接近四百单,最引人注目的是他五分的满分用户评分,谈及众多用户留下的好评跟亮眼的评分是否有什么秘籍,刘师傅笑着说:“我们虽然是拉货司机,但是要有服务意识和精神,要说算得上窍门的,那就是时刻为他人着想。”

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  见到刘师傅的第一面,让人很难将他的状态与36岁的年龄联系起来。古铜色的脸庞带着真挚的笑容,走路一路小跑,不算高大的身体似乎蕴藏着无尽的热情和澎湃的干劲。接到订单的第一时间,他总会第一时间拨通用户联系方式,热情积极的确认地点和货品情况,让作为旁观者的我们都深受感染。

  作为小面包车型的司机,他时常遇到一人的搬家订单,刘师傅每次都主动帮忙装车、码放,遇到较重的家具、家电,他在积极规划装车摆放的同时,总是主动承担搬运主力的角色。“看到他们这些年轻人,就经常会想到二十多岁时候在外面打工的自己,年轻人一个人打拼不容易,能帮忙的地方我给多出点力气。”

  每当遇到拉的货物有家具家电等,刘师傅总是会积极核实、耐心提醒:“卸货地的门的尺寸确认好了吗?你要拉的东西的大小进门进得去的哈?”这个温馨提示,源于最近印象深刻的一次接单经历。一个女生买了一台二手跑步机,订单被刘师傅接到,他赶到装货地,主动一人将机器搬运装车,到了卸货地后又主动帮忙搬进电梯内,一路搬到了租房门口,谁知房门尺寸太小,跑步机在门外无法进入。刘师傅跟货主两人面面相觑,最后还是刘师傅提供了解决的办法,帮收货人把机器放在楼道内,提醒收货人第二天叫专业的拆装人员把跑步机拆解之后才解决该棘手的问题。从这次订单之后,刘师傅每次接到家具、家电尺寸较大的订单都会反复提醒用户,是否有量过入户门的尺寸,确认能够通过。刘师傅笑着说:“虽然显得我有点啰嗦絮叨,但是这样才能保证用户不会造成损失和麻烦,这也是我们有服务意识和为他人着想的表现。”

  除了细心、贴心,刘师傅在日常跑车的过程中,称得上是稳健、靠谱的老司机,斑马线前礼让行人、路口处总是打手势让骑车和步行的人先行通过,路线规划清晰,车速平稳。“作为一个社会公民,作为一个货拉拉司机,这种意识当然要具备,这是为路人、用户和我自己负责任的态度。我们能多为他人着想,那大家互相着想,生活和工作就会更顺利和谐了呀!”

 质朴的话语表现出了刘师傅真诚、朴素的人生哲理,刘师傅是货拉拉平台上许许多多优秀司机的缩影,时刻为他人着想的他们,在付出努力、汗水,辛勤工作的同时,收获了很多的认可和鼓励,因为他们的存在,拉货、搬家不再成为困扰大家的难题,与此同时这些优秀的司机们也在靠自己的双手,奔向更美好的生活。

责任编辑:小琪