【忽米之星】90后知识产权咨询专家杨佳欣：法律出身，我为何选择做知识产权？

忽米网知识产权咨询专家杨佳欣

高挑，精致的职业妆，说话不缓不急——90后年轻姑娘杨佳欣，在这个月凭借一笔四万以上的大额订单摘得部门最高订单，一般的商标注册订单在几千元左右，四万以上都是比较罕见的订单。据了解，客户是上海一家护肤品集团，在忽米网办理了45类商标全类保护。

杨佳欣从2015年开始从事知识产权服务工作，从一个知识产权小白逐步成长为知识产权策略专家。注册商标是最常见的服务，这项工作要求从业者需要对45个商标大类了如指掌，大到对市场环境的宏观把控，小到一个商标取名和风险监测，都需要丰富的专业知识和技能。

三年多的职业生涯里，杨佳欣花了大量的时间熟悉《商标法》等法律法规，了解各个行业的最新资讯和市场动向，以帮助客户做出准确的判断，做风险排控。“注册一个商标需要考虑的因素太多了——商标名称、企业风格、产品特色、市场策略等等方面都必须要考虑到，一个好的商标决定了企业的未来。”热爱重庆这座城市的杨佳欣说，自己会扎根在重庆，也会继续在知识产权服务领域钻研。

以下为对话访谈记录。

忽米网：你大学学的法律专业，为什么毕业后选择做知识产权服务？

杨佳欣：我2015年毕业，之所以没有做法律工作，是因为我想找一个有挑战性的工作。销售是一个很有挑战性的工作，另一方面，每一家企业都需要知识产权，每推出一个新产品或者开发一项新技术或软件，都需要知识产权的保护以及对著作权的保护，企业拿到证书才能享有专利权。

忽米网：你是企业服务部的销售主管，现在工作需要带领团队，那平时生活里你是什么性格？

杨佳欣：工作上我很要强，销售职业的性质也决定必须要外向一些，但平常的生活里其实我是比较安静的，工作和生活我是完全分开的。

忽米网：你们平时如何与客户沟通？做知产产权服务具体需要什么能力？

杨佳欣：电销团队是线上沟通，知产通过电销来提供服务主要是 现在是互联网时代，客户更愿意通过互联网来购买服务，更便捷。做服务行业做重要的是服务，其次，知识产权涉及很多专业知识，我们帮助帮客户把控注册风险，就必须了解商标的审查原则，所以专业能力一定要过硬，必须要对客户尽到告知的义务，因为他们并不完全了解知识产权里面的条条框框，所以我们必须很有耐心。要有足够的耐心和专业程度。

忽米网：这次你签订的这笔4万元以上的大订单具体是什么情况？

杨佳欣：这笔订单也是我们部门这个月最高的订单，平时我接的订单平均客单价（除开大订单）在5000元左右，商标是1000多一件，一个订单最少是两件起。

这次订单的客户上海华肌生物科技有限公司是一家做彩妆护肤品的，集研发、制造、销售、服务为一体的公司。客户那边的负责人是我的老客户，我们之前合作过7—8次，他今年从之前的公司跳槽去了这里，有一些商标的需求，同时他们也比较信任我们忽米网平台的背景，有宗申这家上市20多年的公司做背书。老客户一般信任的是代理人，新客户一般信任平台。

忽米网：你入职半年了，在忽米网工作感觉如何？根据你对市场的了解，忽米网在做知识产权服务上有什么优势？

杨佳欣：感觉公司整体比较年轻和创新，是一家年轻有活力的互联网公司，晋升空间大且透明，人际关系也比较简单。

企业寻找知产服务开始可能主要看重价格，所以需要通过我们的努力让客户了解到服务质量、专业水平、平台口碑和公司规模才是抉择重点。现在市场上几百元的商标注册服务比比皆是，但是商标注册时间较长，周期为一年左右，如果客户不慎选择了一家小公司，后期该公司倒闭，商标注册很大可能半途而废，或者因为该代理机构专业度不够导致商标驳回。所以我们需要引导客户来选择我们，因为我们专业。 

很多客户一开始在听到我们报价的时候觉得很贵，其实我们的价格在市场上是一个中等水平，但客户需要了解的是，在选择服务平台的时候更多要看公司背景和专业度，毕竟这不是一锤子买卖，前期的专业度和平台的背书非常重要。