研发无止尽——电信计费系统专家冀建伟专访
电信计费系统专家冀建伟，在计费系统研发、计费系统网络运营、电信项目交付等方面，已经深入钻研并探索实践十几年。他现就职于华为南非公司，主要从事5G环境中计费系统的功能迭代、性能提升和网络拓扑的重构，创造性地开发了多项关键技术，是目前广泛应用的NGBSS计费系统的技术领头人。凭借个人杰出的技术能力和丰富的实践经验，他首次提出了业务软件项目的水平交付模式，并主导了华为在全球范围内的首个全模块交付项目——南非Cell C计费系统BEAM，该项目作为全球样板点被广泛借鉴，是世界各地的华为全模块计费系统构建和项目交付的重要参考标准。
电信计费系统是一个更新迭代非常快的领域，但冀建伟秉持着“研发无止尽，创新不设限”的理念，始终在计费系统研发、运维、交付等各个环节立于行业前沿。十多年来，在电信计费系统领域成绩斐然，已经在行业内拥有较高的知名度，取得了一系列的重要成果。
全面优化电信计费系统
电信计费系统在最初设计时，是针对通话、短信、上网等单一的应用而做出的设计，并不涉及到复杂的计费方式。但是近几年，随着5G技术、智能手机的快速发展，软件应用的种类越来越多，计费方式也越来越复杂。比如，有的手机应用软件提供付费会员免流量服务，不同的软件之间推出联合会员捆绑优惠，一些运营商和网络公司联合定制的手机卡配套享有对应软件的优惠服务等等，这些都需要运营商的计费系统进行配合，其复杂程度是不言而喻的，甚至计费规则都到了让人一眼看不懂的程度……而系统本身的复杂度会带来沉重的负担，在流量高峰期这种负担更会加剧，容易导致网络拥堵，信息丢失，系统出错等多种故障的发生，这在电信行业可以说是个普遍存在的问题。
冀建伟在早年的计费系统研发中，就注意到了这一点。电信业务的复杂化趋势是客观存在的，如何让系统能够在业务日趋复杂的情况下尽可能不受影响？他没有采用传统的系统优化算法，转而提出了计费系统堆叠套餐池化理念和技术，有效改进了计费系统套餐设置复杂化且数量巨大的问题，同时让计费系统具有更强的扩展能力。根据冀建伟的技术理论，在新研发的计费系统中，将计费叠加套餐中的关键元素抽离出来，作为基础资源放在创建的资源池中，进行分散化的管理。在进行计费时，调用池子中的不同资源即可。如此一来，套餐的复杂化，只会给这个池子带来更多的基础资源，而系统运作和管理方式没有根本上的大变化，就不会让整个系统被拖得越来越沉重。
破解计费系统运维困局
再好的研发成果，也需要在实际应用中才能发挥真正的价值。而计费系统的运维常常在网络层遇到困局。比如，在节假日等各项网络业务繁忙之时，就容易出现各种问题。一方面，大量网络用户因为假期有了闲暇时间泡在网上，另一方面，各种节假日期间的优惠活动也在频频举办，增加了用户访问量。对于电信运营商来说，在节假日期间经常会推出各种计费优惠套餐，以此把握住吸引用户的良机。这些都导致了网络流量急速猛增，对电信计费系统的网络运营提出了极高的要求。大家常常看到“XX崩了”这类词条挂在热搜榜上，就属于这种情况，让网络运营人员非常头疼。
多年以前，网络应用刚刚呈现出复杂化趋势时，冀建伟就凭借着自身出色的研发能力和资深的行业经验，创新地研发出了计算机通信网络数据解析和断点探测平台。这个平台的出现能够有效地解决网络运维阶段易出现的通讯网络中断链或丢包难以定位的问题，通过不停地发送探测信号，来实时判断网络数据传输是否出现中断链和丢包，一旦发生问题，系统就会第一时间探测到，并进行及时处理，从而大大改善了计费系统在节假日时通信拥堵、丢包等状况。他的这一创新平台，从根本上改变了运维人员事后“救火”的角色，不再是待故障发生后才去处理，而是从源头避免通信拥堵的高频次发生，以此来减少出了故障无法快速修复，业务连续性难以有效保障，造成巨大经济损失的情况，也大大减低了人力运维成本，直接让运营商省了一大笔钱。
此外，冀建伟首创的计算机通信网络数据解析和断点探测平台在电信行业内还具有普适性，除了可以在计费系统中发挥关键作用，还可应用在其他通信系统的网络层，为其他系统的网络维护服务解决拥堵、丢包问题，提高同时段访问用户量的上限，保障网络正常运营。这让运营商能够实现降本增效，以更低的成本为用户提供更优质的服务体验，从而获得更大的市场竞争力，吸引更多新用户，达到经济效益增长的目的。
开创项目水平交付模式
电信计费系统的交付是一个漫长且复杂的过程，涉及三层系统架构的方方面面，包括硬件层的主机和存储设备的定量采购和布设，中间层的数据库建立，业务层的计费系统运维等。传统电信项目交付一直采用垂直交付模式，相当于是整体打包由一整个交付团队来完成，这一方面是因为传统电信项目的交付相对简易，并没有后来那么庞大复杂；另一方面是因为对交付人员的专业素养有较高要求，需要不同领域的专业人员才能够胜任。所以，一整个交付团队的人员构成往往是非常多样化的。但是，由于项目的交付具有阶段性的特点，比如数据库建立阶段，需要数据库方面的专业人才，在和数据库不相关的阶段，数据库专业人才是无事可做的，这就造成了极大的人员浪费，人力成本是高于正常需要的。
冀建伟当初被华为委任到南非进行Cell C计费系统BEAM的交付，原因之一就在于他对电信计费系统的各个环节都有扎实的技术实力和充分的了解，能够进行专业技术指导的同时，也能够进行很好的人员和交付管理。Cell C的计费系统BEAM对交付时间的要求很高，采用一般的垂直交付模式几乎难以在限定时间内完成交付，为此冀建伟提出了和过去截然不同的水平交付模式。水平交付模式的关键，在于对交付团队外部专业人员的充分调动，除了核心交付团队以外，在不同专业领域需要的专业人员交由第三方来执行，由交付核心团队进行整体把控。因为采用南非当地的专业技术人员，项目核心交付团队的组织架构就可以尽可能精简，既为当地专业人员创造了匹配的职位，也不会造成核心交付团队的人力浪费，起到了节约成本、提高效率、创造当地就业、带动当地行业发展等作用。因此，它也成为了华为全模块计费系统项目交付的全球样板点，对电信行业的全球协同发展都有重要的价值。
目前，冀建伟研发、运维、交付的全模块计费系统已经经过多次实践，并受到运营商的高度认可，被广泛运用到包含南非在内的多个海外知名电信运营商的计费系统中，保障了用户和运营商双方的利益不受损失。未来，在5G时代，网络速度得到提升的同时，电信业务的种类也更加趋于丰富多样，冀建伟在计费系统研发、运维、交付中做出的贡献也依旧会继续发挥重要作用，助力电信行业未来的蓬勃发展。（记者：张晓雯）
