物业纠纷催生第三方监理 国泰民生面向全国展开授权

城镇化的脚步在不断前进，关于物业之间的纠纷问题也在不断产生。由于相关法律的不完善以及不同角色之间的对立矛盾，物业纠纷一直呈现出解决难、改善难、疏通难的状态。如何改变这一现状？随着物业第三方评估监理的出现，或有望从根本上解决物业纠纷问题，为老百姓和物业找到一个平衡点。

物业纠纷催生第三方监理

“物业纠纷难以解决的重要问题，在于没有一个可以参考的标准，或者说没有一个制约规则。业主站在自己的立场诉请求，物业站在自己的角度诉委屈，两者之间难以寻找一个平衡点，无法达到双方利益的最大化，从而导致矛盾的升级。”来自国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司的相关负责人表示，要解决物业纠纷，需要第三方介入，以客观公正的标准来为双方找到平衡点。

的确，在过去发生的物业纠纷中不难发现，利益冲突是最大的突破难点。而要解决这一冲突，无论是政府出面，还是业主代表出面，或者是物业方面出面都显然达不到客观公正，都带有角色本身的利益性，这对于解决矛盾是非常不利的。但如果引入像第三方服务评估监理这种角色，它们有专业的评估标准，有客观的态度，有系统的评估方式，很容易找到问题的解决点，为物业服务打分，为业主提供帮助。

第三方监理在物业过程中的作用

那么，究竟第三方监理在物业纠纷及物业体系的构建中具有哪些作用呢？

首先，信用评价体系的建立需要第三方的介入；

众所周知，信用评价体系的建立对推动物业服务行业争优创新、建立健全行业优胜劣汰机制起到了非常重要的作用。而信用评价体系的建立，不仅需要物业方面的专业加入，更需要第三方客观、公正的介入。

其次，物业费测算需要第三方的介入；

物业费矛盾一直以来是物业纠纷的主要矛盾点，而第三方监理机构在物业费测算中可以提供公平、公正的评估，从源头上避免开发商为了更好销售房屋、故意压低物业服务费，造成项目不能达到所承诺的物业服务品质，或者开发商因保障房限价，就在物业费上打主意，故意虚高物业费价格从中谋取长期利润的情形发生。总根本上保证物业项目健康可持续的发展。

最后，资质管理的缺失需要第三方的介入；

物业公司是否具备专业资质？物业公司的管理体系是否能够满足需求？第三方监理机构可以通过推进物业公司的管理体系，发展和物业公司的战略合作，最终让第三方评估机构成为物业企业的品质保障部。

国泰民生第三方物业评估监理机构、寻求全国战略合作伙伴

作为北京市物业服务评估监理协会理事单位，国泰民生物业服务评估监理（北京）有限公司是全国第一批拥有北京市住房和城乡建设委员会颁发的物业服务评估监理机构资质。在过去几年中，公司一直致力于提供物业费用评估、物业承接查验、物业服务质量评估、建设设计单位前期介入顾问、接受委托顾问服务、三供一业等服务项目，成功帮助国企、政府机关、部队等机构完成了评估任务，得到了客户的一致好评。

为帮助更多地区能实现第三方物业评估机制，改善国内物业环境，国泰民生现面向全国展开业务授权，主要授权内容包括：物业服务费第三方评估、物业服务质量评估、物业项目交接查验第三方评估、物业服务第三方监理，业务授权对象为，所在省会、地级市的，有物业服务行业技术基础、有足够资金支持的企业和个人共同在所在地区合作进行推广。

“我们国泰民生将始终秉承“公平、客观、独立”的工作态度，充分发挥第三方评估监理的客观作用，为更多物业纠纷提供帮助，为业主、物业及政府解决问题，为构建和谐文明新环境做出自己的努力。”国泰民生的负责人表示。