窦英杰——用创新实践推动智慧营销发展的领航者

随着信息科技基础设施的进一步完善，信息通信技术持续发展，新兴技术不断向实体经济的研发、生产、销售、服务等各环节渗透，生产方式与商业模式获得了极大创新，企业、商家与消费者的关系得以重构，全要素生产率持续提升，一系列商业新模式、新生态不断催生。对于市场营销行业而言，升级传统的营销观念，实现现代营销活动的更新换代，构建以消费者为中心、以市场为导向的现代营销体系，既是行业紧跟时代发展的必然要求，也是重塑市场营销模态、实现企业市场营销战略化的重要基础。

作为链接企业与消费者之间最重要的环节，市场营销行业发展对于发掘消费新增长点、带动经济增长有重要意义。受到市场需求收缩、全球产业链收紧等压力的影响，全球经济面临增速放缓的大问题。如何在大环境形势严峻的前提下，消除企业生产与消费者需求之间的时间差，实现营销效率的提升，赋予市场营销智慧化动能，一直是许多营销专家们重点思考的问题。“如今市场营销的重点已经转移到了消费者身上，个性化精准营销成为行业的重要发展点。信息技术是行业发展的重要“催化剂”。只有打好信息化基础，主动出击，锚定消费者需求，创新智慧营销理念，才能实现直达消费者心底的营销效果。” 作为智慧营销领域的高科技复合型专家，窦英杰对营销行业的发展现状有自己精辟的解读。

窦英杰初入市场营销行业之时，全行业正处于科技化发展浪潮的开端，这让她燃起了对市场营销智能化的科技追求。在业内深耕十余年，窦英杰从未停止过寻找科学技术与市场营销的最佳共通点，特别是在游艇营销方面，怎样实现个性化、情景化营销一直是窦英杰在不断思考的课题，也正是现代信息科技深度触达营销门路让她最终发现了一抹曙光。

在担任青岛埃尔夫斯工贸有限公司副总经理期间，她对公司营销及外贸过程中存在的营销数据集成度低、客户管理分散、数据分析粗放、营销策略效果差等问题认识很深，于是计算机应用专业毕业的她开始了信息技术与营销技术的融合之路，最终经过多年的潜心研发，她对外推出了客户关系管理及网络行为智能分析系统、游艇用户数据市场自动化建模工具系统、游艇主体平台供应商系统、3D虚拟游艇线上展示平台等多项原创性技术成果。这些成果在业内引起了巨大轰动，并最终获得了业内的广泛应用与高度认可。业内人士普遍认为，这些行业领先技术成果的实际应用，不仅大幅强化了企业进行客户消费转化、客户管理的能力，还能够以数据分析结果反哺企业营销策略制定，实现整个营销流程的自我优化和良性循环，在企业、商家与消费者间构建了最短链接，实现从目标消费群体到实际购买客户的最大化转化。

特别是2021年6月，窦英杰对外发布的“游艇主体平台供应商系统”，其采用SSH框架来开发，大大降低了应用程序的耦合性，进一步提高了应用程序的复用性、移植性、灵活性、扩展性和应用性能。该系统一经发布，就受到业内企业的高度关注，帮助了国内外数十家游艇销售企业掌握真实、全面、有效的供应信息，大幅减少了其因货品积压和配送延误等原因导致的供应链成本问题，既避免了不必要的浪费，又为其创造了可观的经济效益，目前该系统已经成为国内外相关行业最重要的供应商系统之一，每天有数以万计的供求信息发布。

科研路上漫求索，荣誉不负有心人。2022年8月，第二十届中国科学家论坛隆重召开，各个行业国家级大奖陆续揭晓，窦英杰凭着自己通过一系列研发为行业智能化发展做出的突出贡献，荣膺“‘十四五’智能营销科技创新先锋人物”称号，而她研发的“3D虚拟游艇线上展示平台”则获得了“ 2022智能营销科技创新优秀发明成果”奖，多家知名主流媒体对此争相报道。正是同行业专家、学者对窦英杰的高度认可和赏识，同年中国科学研究院商学院也向窦英杰抛来了橄榄枝，正式聘请她成为其大国创新智库客座教授，为智慧营销行业的进一步发展献计献策。

（窦英杰在第二十届中国科学家论坛颁奖典礼现场）

在窦英杰看来，智慧营销是营销新时代来临的标志，也是营销行业智能化的最好范例。“通过将前沿信息科技融入市场营销这张大网中，来拓宽、深化营销行业的智能化发展，为突破传统营销行业存在的平台边际而持续发力，是我能够为营销行业所作出的最大贡献。”窦英杰由衷地表示，她将会继续深化自己对于现代信息科技与营销行业相融合的认识，并以自己强大的行业影响力，带动智慧营销行业迈出更大的创新步伐，以更多更优质的科技成果为构建“消费者-环境-内容”的全流程智慧营销体系努力，为打造立体化营销模态提供坚实力量。（文/陈广智）