智能公共关系管理专家田茗女士： 建立高效公共关系管理方式 引领企业快速发展

导语：在当今这个竞争日益激烈，需求多元化的时代，公共关系管理已经成为推动企业高质量发展的重要一环。智能公共关系管理专家田茗女士以独特的视角，通过搭建社群，提升企业公共关系管理水平，进而助力企业品牌传播和品牌形象升级。田茗女士从公共关系的层面出发，为企业的发展提供了新的思路和方法。

随着市场经济的不断发展和我国经济主体数量的持续增长，企业间的市场竞争日益激烈。如何让客户更好地理解公司的产品和服务，如何树立优良的品牌形象和企业声誉，让企业凭借良好的品牌和企业形象从众多竞争对手中脱颖而出，成为很多企业都在努力探讨的关键性问题。针对这个问题，中国智能公共关系管理专家田茗女士提出了通过对企业公共关系进行高效管理实现企业形象和品牌升级，提升企业竞争力的新思路。田茗女士通过搭建社群，对公共关系管理中的客户关系、社区关系、媒体管理、品牌建设、品牌维护、理念传播等众多方面进行了提升，实现了企业与其公众之间的高效、良好沟通，建立了企业与公众之间的良好关系，提升了企业在社会和市场中的形象和声誉。

有着经济学和媒体传播专业背景的田茗女士自2010年涉足公共关系管理领域以来一直致力于将经济学原理、分析方法和信息传播的思路融入公共关系管理中，用新的思路开辟新的途径，帮助企业建立更高效的公共关系管理体系，以更好地支持企业宣传服务和产品理念，打造深入人心的良好品牌形象。深厚的经济学和传媒背景让田茗女士对市场发展趋势、管理理论、互联网、信息技术以及内容产出运营都有非常深入的理解，她深知在互联网经济时代，要想帮助企业树立良好的品牌形象，必须紧跟经济和社会发展趋势，运用新的公共关系管理方式在企业与大众之间搭建起更高效的信息传播模式。在综合考虑了成本效益、信息传播效率等诸多因素后，她将目光投向了“社群经济”。田茗女士充分发挥经济学和媒体传播专业的优势，深入分析研究了“社群经济”的核心概念和特点，设计出了一套充分利用“社群经济”在客户响应度、信息传播、价值趋同等方面的优势，融合互联网、大数据等信息化技术的公共关系管理方式。这套公共关系管理方式以社群为渠道和平台，在企业和公众之间构建高效的信息传播通路，并通过内容和信息的传播实现企业品牌文化、核心价值观和故事的高效传播和广泛扩散。社群价值趋同、信息传播效率高的特性能够更好地提升公众对企业的价值认同，更有效帮助企业提升品牌的知名度和口碑、建立良好的企业声誉，快速实现品牌和企业形象升级。在应用田茗女士这套公共关系管理方式建立起高效的信息传播通路后，企业不但可以通过内容和信息的输出实现对公众的舆论和消费兴趣、价值认同进行引导，实现维护和增强品牌影响力；也可以更便捷地获得市场趋势、消费倾向、竞争对手动向、创新方向等诸多有价值的信息，让企业通过这些信息准确感知市场消费趋势、提早预防风险、及时调整经营和产品策略，进而在竞争中取得优势地位。

智能公共关系管理专家田茗女士

田茗女士提出的这套公共关系管理方式已经在企业经营管理实践中取得了显著的实战成果。2013年，田茗女士开始负责中国第一个创业者社群——创业黑马会的运营和管理，成为中国第一批深度参与“社群经济”运营的公共关系专家。她通过社群实现了信息的高效共享和传播，让“创业黑马”成为中国企业界知名度最高的创业服务品牌。她根据社群成员的需求和对市场走向的深度把握，策划出了中国最早、影响最盛、规模最大的投融资选拔赛事——“黑马大赛”，在帮助社群成员获得投资，助力企业成长，推动中国创业产业链条发展的同时，显著拓展了公司的业务范围和市场份额，也把公司的价值观推广到了更广大的公众群体中，进一步打响了“创业黑马”的品牌知名度，深化了公众对于“创业黑马”品牌价值的认同感。她以创业黑马科技集团股份有限公司的业务为出发点，深入了解、分析创业黑马会社群会员们的需求和期望，并依据这些信息对公司的服务和产品进行了规划升级，推出了i黑马网、黑马创业实验室、黑马成长营、企业加速服务等众多产品和服务，为创业者提供了全方位的创业支持，也显著提升了“创业黑马”的品牌影响力和公信力。

田茗女士运用互联网、大数据等信息化技术，实现了企业与公众之间的高效便捷互动，显著提升了企业的业绩和口碑。2020年，她为中国著名二手车交易平台“瓜子二手车”搭建了车后社群，并把自主研发的《基于大数据的私域社群管理系统》等一系列信息化的管理工具应用在社群中，在“瓜子二手车”平台和公众间建立起了高效的互动和信息共享机制，让“瓜子二手车”的产品和品牌传播效果成倍提升。短短三个月，车后社群就实现了25万+的用户增长，客户的月留存率更是达到了90%以上。用户数量的提升，用户黏性的增强意味着瓜子二手车网具有了更强的盈利能力。车后社群建立后，“瓜子二手车”车后业务成交额实现重大飞跃，利润率也得到显著提升。在提升盈利能力的同时，车后社群高效的互动和信息共享机制也让社群成员发挥出了更强的信息传播能力。在社群成员的有效推动下，“瓜子二手车”推出的“客户终生价值理念”和各种服务得到了大众的深度认可，“瓜子二手车”也成为越来越多客户心目中的“口碑平台”。

田茗女士（右一）主持社群活动

黑马社群和瓜子二手车车后群的巨大成功让田茗女士提出的公共关系管理方式吸引了来自各行各业的目光。众多的企业从田茗女士的成功案例中认识到了公共关系管理的价值，以及建立良好公共关系对于提升公司业绩，建立企业竞争优势的重要作用。有公共关系管理领域的知名学者在深入研究了田茗女士提出的公共关系管理方式后说：“她凭借其专业知识和创新思维从新的视角为企业的公共关系管理提供了一套非常有价值的方法。她以经济理论和媒体传播思维为支撑，以社群运营为手段构建出的公共关系管理方式，为我国企业公共关系管理树立了新的标杆。田茗女士提出的公共关系管理方式是对公共关系管理的有益创新，它为我国经济主体的高质量发展增加了新的助力。”

田茗女士表示，时间证明，在互联网经济高速发展的当下，利用信息化手段发挥“社群经济”的优势，建立高效公共关系管理体系，是推动企业快速发展的有效途径。未来她还将持续探索、不断尝试建立更先进的公共关系管理方式，希望通过搭建更高效的公共关系管理体系实现推动更多企业高质量发展的目标，为我国的经济腾飞贡献力量。（文：吕鑫枰）