整合“设计+产品+施工”三要素,欧派家居引领消费升级
如今,家居行业已从“增量市场时代”步入了“存量市场时代”,家居企业必须向高质量与高效率模式转型,才能立足市场。以消费者体验为驱动,联通系统、产品和服务的大家居,符合新生代消费群体个性化、便利性的消费需求,正成为许多企业转型发展的方向。
作为定制家居行业龙头,这几年欧派也开始布局整装大家居,通过投入大量资源,期望把整装做到与定制同等的战略地位。数据显示,2017年上半年,欧派大家居业绩累计增长20%。在终端运营方面,欧派大家居虽然也会受到市场低迷的一些影响,但整体业绩却还是呈稳健上升的态势。
一直以来,欧派主要从事整体橱柜、整体衣柜、整体卫浴和定制木门等定制化整体家居产品的个性化设计、研发、生产、销售和安装服务。2014年,欧派提出大家居战略,将大家居定义为“以设计为驱动,整合欧派所有品类,为客户提供一站式全品类定制家居解决方案”。而到了现阶段,欧派整个业务体系已经发展得很完善,所以欧派整装大家居是大家居业务的2.0版本,提供的是一种赋能模式,它为消费者带来的是完善的家居解决方案,可以大大改善客户的消费体验。
业内人士指出,得益于前期在定制业务投入的大量资源,欧派整装大家居从入场就先人一步,其较齐全品类的定制产品与品牌,为整装业务奠定了良好基础。而从定制到整装,需要更大范围的定制业务集合。这意味着,有更多细节业务需要推进,经营成本将增多。
面对激烈的市场竞争,在存量市场之外,欧派也正全面开拓与房地产精装房、整装家装公司的合作,力求站稳市场。数据显示,欧派橱柜事业线在约60%的商场开展整装渠道情况下,整装订单占全国零售订单超10%,整装订单占比超20%的商场已超过200个。
欧派负责人也表示,未来欧派将进一步深化大家居的新模式、新流程,即切实推动展示模式转型、销售模式转型、服务模式转型、盈利模式转型、促销模式转型这“五大转型”落地。将“一体化设计、一站式挑选、一揽子服务”模式在线上线下入口及资源整合方面优势凸显出来,更好的满足消费者个性化定制整装的家装消费需求。