松鼠宝市场总监黄丽娟：金融科技+场景化消费,促进消费金融大发展

在国人消费升级的大背景下，作为驱动居民消费力的一大重要方式，消费信贷市场迎来新的发展机遇。消费金融行业去年9月贷款余额就已突破460亿，信贷规模复合增长率维持在20%以上，而消费分期的发展随着多元企业主体的介入竞争也日趋白热化。如何平衡各类公司或金融机构在这个市场的权益分配，如何确定此类金融机构的核心竞争力，这都是消费金融公司、跨界金融公司以及传统金融机构关心的重点。

消费金融是当下互联网金融乃至整个金融领域的热点，这是当下用户需求推动的趋势，它解决了用户原来在传统借贷的痛点，并且顺应了消费场景发展的需求。消费金融是近几年金融发展的主旋律，互联网金融基于授信易、放款快等特性，被认为是最契合消费金融的一种形态。无论是风口还是红海，消费金融的竞争已然升级，未来消费金融将如何竞争？

松鼠宝分期市场总监黄丽娟，对消费金融领域的校园贷、暴力催收、联合骗贷等热点事件发表了她自己的看法，曾对消费金融行业中构建场景的重要意义，并对消费金融未来的发展发表过自己的见解。

2016年，有着深厚工作经验的黄丽娟来到北京松鼠宝投资管理有限公司担任市场总监，负责开拓市场业务；分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，开拓和发展销售市场；规划和管理市场活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告和市场活动……“移动互联网时代，对于一个消费金融分期平台来说是否准确掌握市场至关重要。”这是她一直挂在嘴边的话，她也的确做到了，对于金融领域，她对市场需求做到了准确无比的预测。

对于场景金融和普惠金融之间的关系，黄丽娟这样解释,“场景金融除了给那些有场景消费需求的用户提供了金融服务之外，通过场景金融服务其实也是变相的支持了作为合作方的商户，不是直接给信贷，而是换了种方式，用我们的优势帮助商户获取客户，使其可持续性经营，带动的就业和社会价值越来越大，促进行业的发展，促进小微企业发展。”“例如广州一家IT培训机构年招生不到700人，接入教育分期后招生率增长，现在已经在当地很出名了。”

从2015年到2018年，短短三年的时间，消费金融就从蓝海变成红海。特别是P2P面临监管重压之后，都将消费金融视作最后的稻草。各种消费场景都被金融公司开发：教育、医美、租房、游戏……无数玩家进入这个“万亿级的市场”，渴望从中分一杯羹。黄丽娟发现了其中的市场，从2017年起松鼠宝分期正式提出了职业培训、医美整形、驾校、健身培训等分期业务。目前，北京松鼠宝投资管理有限公司旗下的“松鼠宝分期”业务范围已经涵盖医美整形、3C、健身培训、教育、学历提升等，其专属公众号“松鼠宝分期”也已粉丝超万人。

市场开拓良好，客户服务做到位，用心留住用户。松鼠宝分期从细节出发，做好与用户的互动，包括售前咨询、售后问题解答，每一次的互动都满含真挚，认真解答，帮助用户解决问题，放心办分期。