风雪中筑起温暖防线，海尔服务兵雪中为开封老人送温暖

 寒潮席卷中原，大雪下的开封银装素裹。在这座古城的一户人家里，一场关于温暖与守护的故事正在发生——海尔服务兵以雪为令、如期履约，用专业服务为老人筑起一道寒冬中的温暖防线。

家住开封的王先生今年将父母接来同住，却发现次卧未装空调，而小区尚未开通暖气。眼看寒潮与大雪接连而至，为让老人安稳过冬，王先生紧急选购了一台海尔空调。“主卧的海尔空调用着放心，这次还是选它。”王先生的选择背后，是子女对父母健康的牵挂，也是对品牌信任的延续。

窗外雪花纷飞，王先生的母亲望着积雪的路面忧心忡忡：“这天气，师傅还能来吗？”正当全家忐忑时，海尔服务师傅的电话及时抵达：“您放心，路上车多，积雪不深，我尽快赶到！” 这句朴素的承诺，瞬间消解了用户一家的焦虑。不过半小时，服务师傅已携工具叩响家门——风雪未阻脚步，守约重于一切。

 安装过程中，服务师傅沉着应对高空作业与低温挑战：定位、打孔、挂机、接管……每个环节一丝不苟。王先生的母亲感慨道：“这么冷的天，真是辛苦师傅了！”而服务师傅回应：“能让老人家暖和起来，值得！” 这种“把用户小事当自己大事”的态度，正是海尔服务深入社区毛细血管的缩影。