以承诺显诚信 以沟通促服务——华安保险江西分公司“3·15”消费者权益保护在行动

为深入践行“以客户为中心”的服务初衷，华安保险江西分公司以“签署诚信承诺”与“倾听客户心声”为两大核心举措，在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，深入落实中央金融工作会议精神，通过线上线下联动，多措并举筑牢金融消费者权益保护防线。

活动期间，华安保险江西分公司于3月11日率先举行了《保险销售服务承诺书》签署仪式。企业销售人员代表齐聚一堂，郑重签署承诺书，并以铿锵誓言践行企业担当，共同为诚信销售、规范服务、维护金融消费者合法权益许下庄严承诺。

与此同时，为搭建与客户零距离的沟通桥梁，企业还通过官方微信公众号特别推出了“客户心声收集”暨“总经理室接待日”活动，诚邀广大客户畅所欲言，为企业服务品质的提升建言献策。3月12日，华安保险江西分公司负责人赵旭峰与总经理助理王洪分别接待了来访客户，现场倾听客户心声，细致解答客户疑问，有效增进了客户对金融服务的获得感、满意度与信任感。

系列活动的举办，不仅是华安保险江西分公司对“以客户为中心”服务初衷的生动实践，更彰显了其积极履行社会责任、守护金融消费安全的决心与担当。下一步，企业将持续把消费者权益保护工作融入日常经营管理，不断优化服务流程，提升客户满意度，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。