国华人寿江苏分公司开展3.15宣传活动，筑牢消费安全防线
为深入践行金融工作的政治性、人民性，落实金融监管总局相关工作部署，国华人寿江苏分公司于2026年“3·15”期间，以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，全面启动金融消费者权益保护教育宣传活动。活动围绕数字金融服务、风险防控与金融文化建设三大维度，通过线上线下融合、科技赋能、诚信共建等创新举措，切实提升消费者金融素养，营造安全、公平、放心的消费环境。
一、线上线下协同推进，数字服务贴近民生
3月10日国华人寿江苏分公司参加秦淮区市场监督管理局举办的“秦淮区“3.15”国际消费者权益日宣传活动”。结合数字金融发展趋势，构建“线上精准推送+线下场景互动”双轮驱动宣传模式。线上依托大数据与人工智能技术，通过官方微信公众号、短视频平台、短信等渠道，向不同年龄层消费者推送防范电信诈骗、数字支付安全、个人信息保护等实用知识，有效弥合“数字鸿沟”。
二、科技融合互动体验，精准守护重点群体
宣传活动创新引入宣传方式，在多地设置金融知识游戏区等互动专区，增强参与感。在老年人集中区域，志愿者开展“流动消保课堂”，手把手指导老年人识别虚假理财短信、下载国家反诈中心APP，并通过情景剧还原诈骗套路，提升防骗能力。针对“新市民”、年轻群体等，则通过短视频案例解析、线上有奖问答等形式，强化其对非法代理退保、过度索权等风险的认知。
三、强化诚信机制建设，推动行业协同共治
3月12日在南京市建邺区西城夜未央音乐广场，分公司参加保险同业3.15集中宣传活动，在活动现场设立“金融调解咨询点”，公开纠纷多元化解渠道，推广“总经理接待日”“服务质量监督员”等机制，及时响应消费者诉求。通过典型黑灰产案例曝光、联防联控经验分享，深化行业协作，构建“大消保”格局。
四、深化金融文化传播，彰显企业责任担当
以“3·15”为契机，国华人寿江苏分公司深入开展“金融知识五进入”（进校园、进社区、进企业、进农村、进商圈）活动，依托教育示范基地开展公益讲座，打通金融普及“最后一公里”。通过系列举措，生动诠释“金融为民”理念，增强群众获得感与信任度。
国华人寿江苏分公司于3月13日由负责人带队，深入社区、广场、公园等群众聚集场所，开展面对面科普。在南京江宁区东山街道佘村社区设立宣传咨询台，通过发放折页、现场答疑、案例讲解等形式，向市民普及保险功能、反欺诈要点及维权渠道。工作人员结合常见消费陷阱，如“保本高息理财”“养老项目返利”等，进行风险提示，引导消费者树立理性投资观念。
未来，国华人寿将持续探索“AI+消保”创新模式，完善消费者权益保护长效机制，为构建清朗金融网络、护航美好生活贡献专业力量。
