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海口普亲养老院：海口养老院该如何有效保障老人安全

2019-01-08 10:47:53 来源：- 作者：-

安全风险管理一直以来都是养护机构管理的重点和难点，如何能够有效保障养护机构入住老人的安全，尤其是像普亲养老这样专门为失能失智老人服务的养老机构，由于照护对象存在其特殊性，机构的安全管理更是需要不断地精益求精，那么如何在实现连锁化的同时保证服务质量也就成为了普亲养老一直在思考的问题。近日，普亲养老推出了针对机构安全管理的几大措施，希望能够在规范养护机构安全管理的同时，提高所有照护人员的安全风险意识，有效保障入住老人的安全。

一、落实标准化核心制度。

积极完善涉及“长者照护安全”的管理制度、应急预案等，普亲养老全国各地的养护机构每季度定期或不定期组织进行培训、情景演练、安全检查等，加强机构工作人员的安全风险预防观念和应急处理能力。

二、建立《安全隐患登记表》。

机构建立《安全隐患登记表》任何岗位的工作人员对本班所发现的安全隐患、缺陷，如环境设施设备、急救设备方面等需要修理、补充、完善；长者出现过度焦虑、自杀等倾向；长者发生过敏反应、集中发生的腹泻、发热等进行及时记录，并向下一班和/或机构负责人交班或报告，提醒注意并进行连续追踪直至问题解决或隐患消除。

三、加强法律意识与服务。

在普亲养老机构照护人员中间开展学习法律知识、职业道德、人性化服务理念及安全忧患意识教育。

四、监控重点环节。

将服务易发生缺陷的环节作为普亲养老机构安全风险管理的重点环节实施管理。

例如“重点人员”的管理：对新进人员、语言沟通能力差、服务意识不强的工作人员加强职业价值观引导、加强工作技巧带教、加强监督指导；

“重点照护对象”的关注：长期卧床且营养状况差的长者、破坏性强或有暴力倾向的失智长者、对各种照护措施不配合长者等，责任护理人员应重点关注，积极协商寻求妥善可行的照护策略，对照护对象重点关注，确保照护对象的安全。

“关键时刻”的管理：如工作量大和（或）工作人员少的时间段，对机构出入口及长者集中地方有专人守护，加强组织管理与人员配备。

五、实施“互促”管理。

照护人员在工作时相互关注，及早发现照护安全隐患、及时采取措施、及时补救更正或彻底消除隐患。

六、严格执行上报制度及安全奖惩制度。

各个养护机构严格执行照护不良事件上报制度，品质管理部质控主管负责收集机构的照护不良事件和其他意外风险事件；

每季度品质管理部组织各个养护机构负责人对常见照护安全隐患问题、照护不良事件进行专题讨论会议。运用PDCA的方法进行改进：从分析现状、找出问题的原因或影响因素入手，制订相应的管理或技术措施，提出改进行动计划，适时进行检查，及时发现计划执行过程中的问题并改进，最后总结成果和经验。

新埠岛普亲养老公寓位于海口市美兰区新埠岛新埠大道8号，是海口市普亲第二老年养护院二期项目，主要面向身体健康的自理老人开放，包含候鸟老人的旅居康养服务。养老公寓依江靠海，靠近南国超市、海鲜大世界、新埠岛国际游艇会，能够轻松到达新埠岛核心商圈。

新埠岛普亲养老公寓以“花园式”为设计思路，建筑外形开放大气，自然与人文和谐共生；公寓内部以自由开放为主题，房间设计独特，房内设施齐全（配有空调、电视、衣柜、桌椅、独立卫生间、洗衣机以及高速WI-FI），能够很好地满足候鸟老人的生活需要，并配以茶座、棋牌室、阅览室、书画室等休闲娱乐空间及运动康复、保健理疗、基础健身等健康疗养设施。

海口市普亲第二老年养护院坐落于新埠岛新埠大道8号，是普亲养老在海南省落地的第三家连锁长期照护机构，主要面向失能、失智、高龄弱自理老人提供专业长期照护服务，以及面向部分候鸟老人提供康养旅居服务。

机构建筑面积4800㎡，独栋独院并带大小两个休闲庭院，面积较大的外院可供老人们进行户外活动，小院子则更适合茶余饭后的闲庭信步；从养护院出发，仅数分钟便能到达海边，感受海湾美景。

养护院按照普亲养老3.0版机构建设标准打造，内设208张床位，有单人间、双人间、多人间等多种房型供选择，采光及通风非常好；科学合理的功能分区，设有老人活动室、护理间、康复室，以及干湿分区的洗浴间、洗漱间、卫生间等功能空间，而一键呼叫系统、24小时监控设备、电梯、门禁安全系统、智能化护理床、智能座便器、防滑静音地胶、防眩光灯具、24小时中央热水系统及高速无线网络等设施设备也一应俱全，便利老人们的院内生活，也保障其在院的安全性。

普亲集团旗下「海口普亲老年养护中心」，是民政部全国养老机构专业化、科技化建设示范点；海口市民政局构建失能老人养老服务体系的主要合作伙伴。主要服务对象为健康老人和（半）失能失智老人，为独立封闭型的专业老年养护机构。