南昌公办养老院-南昌普亲养老院的专业优质服务

当下，我们常常谈到的是养老院为老年人提供了哪些优质的服务，能够让老年人获取怎样的生活，几乎都是将话题集中在养老院是如何为老年人提供更优质的服务上的，那么今天我们将话题稍微转一转，我们不如来思考一下养老院要怎样才能为老年人提供这些优质的服务呢？

其实养老行业也属于服务业，服务业最核心的是什么？很多人会答，那当然是服务质量。没错，服务质量决定了你是否能够让顾客满意，今天我们就以国内知名失能失智照护品牌——普亲养老来说一说，养老院该怎样做到能够为老年人提供优质的养老服务。通过各方面的了解及采访，我们发现只要是涉及到服务，从围绕着爱心、责任和专业在做文章，当然，普亲养老也是这样做的。

普亲养老成立于2008年，创始人在确定市场方向时，就将目光定在失能失智老人的养老服务上，在当时的整个大环境这都是极其少有的，一来是照顾失能失智老人是一项非常具有挑战性的工作，照护人员必须是经过专业学习和培训的护理员，在人力上就增加了不少困难，二则是运营机构的前期投入会增大，照护失能失智老人，机构的内部格局需要严格按照适老化的要求来打造，设施设备等硬件的要求也极高，如果没有浓浓的爱心做基础，想必根基也是不稳的，十年风雨，普亲养老现已经进入了快速的连锁发展道路，在全国近三十个省市都已落地机构，每年服务失能失智老年人上千人。

在普亲养老工作的工作人员们，无论是护理员、康复师、营养师、社工还是其他的任何工作人员，在照护老人上，都坚持着热情、耐心和专业；叫每位老人都是非常亲切的称呼，见到老人也是热情爽朗的笑容，从日常的吃饭、穿衣到专业的各项康复护理，工作人员们永远都是用最好的一面来对待老人们，总是希望带给老人们更舒适、更温暖的老年生活，让他们时刻感受到被疼爱和被关怀，自然也就增加了他们对生命的热爱、增强对养护中心的归属感。

除了爱心与责任心，专业是在讲述普亲养老时绕不开的词汇。普亲养老旗下全国任一家机构都配备有一支由执业医师、护士护师、营养师、康复师、心理咨询师、专业社工、星级厨师等组成的专业服务团队，每位员工均经过生活照料、护理服务、心理学等方面的专业培训，并严格按照1:3左右的人护配比为每位老人提供服务，确保每位长辈都能得到最周全的照护，普亲养老希望能够用专业的照护服务提升老年人的生命质量，带给老年人更有尊严、更有爱的晚年生活。

南昌市普亲朝农老年养护中心位于南昌市西湖区云飞路朝阳卫生院二、三楼，建筑面积1100㎡，拥有全护理床位50余张，是全国领先的长照机构连锁运营品牌，失能失智老人养护专家——普亲养老在江西省开设的第一家以失能失智、高龄弱自理老人为主要照护对象的专业医护型养老机构。

养护中心地处南昌市中心城区，周边社区密集，生活气息浓厚，又比邻社区医院，便利入住老人日常看病就医，也能促使养护中心将自身专业的照护能力与社区医院的医疗优势进行有效结合，形成“医养结合”的服务特色。

养护中心内部以普亲养老3.0版本机构建设标准进行打造，设有专业护理间、老年活动室、康复诊疗室、温暖阳光房以及干湿分区的洗浴间、洗漱间、卫生间等功能空间；在分区布局、室内通道、家具用品上均严格遵循适老化无障碍理念，为老年人创造良好的入住体验；同时一键呼叫系统、24小时监控设备、门禁电梯安全系统、智能化护理床、智能座便器、防滑地胶、全天候中央热水系统及高速无线网络等设施设备也一应俱全，便利老人们的院内生活，也保障其能够在安全、舒适、如家般的生活环境中颐养天年。

此外，养护中心还配置了一支由执业医师、护士、康复师、营养师、心理咨询师、护工、社工等成员组成的专业照护团队，全面导入普亲养老全国连锁服务标准化体系，为入住老人提供完善、专业的长期照护服务。