杭州贯之圆满完成徽黄旅游集团品质服务提升培训

2月25日-27日，杭州贯之企业管理咨询有限公司圆满完成了黟县徽黄旅游集团为期三天的品质服务提升培训。杭州贯之企业管理咨询有限公司为此次培训安排了程静静、张文文、浮咏晨三位金牌讲师，精心设计了《服务之“心”“行”“程”“晨”“言”》五大精品课程。

在短暂的三天里，学员们受益匪浅。培训老师倾情打造快乐学习的培训氛围，独特的授课方式、精彩的案例分析、激烈的互动讨论、有趣的视频分享、开心的暖场活动、碰撞的头脑风暴……让学员们在学习中体验快乐。

巧妙的实行积分管理制课堂。全新积分管理，小组PK竞争激烈；积分制拍卖工作任务，让工作变得简单，全方位调动积极性，将员工好行为变成好习惯。

独特教学方式，更高效率地提升服务技能。通过有针对性地分享、传播经验，教授方法，加强学员们的实战技能。

给予学员醍醐灌顶地思维引导方法。赋能成长，激活团队能量；解放思想，设定目标；认识自己，改变自己；创新工作方法，让员工们茅塞顿开，和企业共同成长。

让培训效果立竿见影。强化了学员的思考和洞察能力，培养团队作业的效能和协同性，从思想上改变，从行为上收获，学以致用，优化流程，迅速调整，把培训的成果转化为工作实效。

让培训成果快速落地。学会赞美、规范行为，提升自信；梳理流程、优化晨会，提升管理；辨人识心、处理投诉，提升水平……多项岗位流程和学习成果迅速落地，固化成果。

“实战实效、培优增效”是杭州贯之企业管理咨询有限公司秉承的原则。本公司致力于为文旅企业打造高品质服务，助力文旅企业提高服务质量与综合竞争力。