五通桥区四项措施做好矛盾纠纷化解工作

为切实提升群众对公安工作的满意度，确保辖区治安秩序持续平稳，五通桥区公安分局立足辖区实际，四措并举，扎实做好矛盾纠纷摸排化解工作。

一是全面排查矛盾纠纷。组织各社区民警深入社区、工厂、单位、金融机构、企事业单位进行走访，对邻里纠纷、民事纠纷等社区常见纠纷进行广泛梳理，分门别类建立台账，做到早介入、早发现、早控制、早处理、早化解，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。“迎庆1号”活动开展以来，共走访辖区800人次群众，排摸化解矛盾纠纷46起，对其中10条组织跟踪研判、落实整改防范措施，收集汇总群众的意见诉求23件，及时获取不稳定苗头性、倾向性信息8件。

二是分类落实化解措施。坚持矛盾纠纷排查化解由被动应付向主动解决转变、由面上调处向源头治理转变、由突击行动向日常工作转变的“三大转变”，实现矛盾纠纷排查化解工作的系统化。对摸排出的疑难复杂矛盾纠纷，由所领导牵头调解，力争尽早化解；对一般矛盾纠纷，尽量做到当场解决，不耽搁、不拖延，不留隐患，力争将矛盾纠纷化解在基层，控制在萌芽状态。

三是跟进回访巩固成效。对已经化解的矛盾纠纷，组织民警带着问题上门走访、主动服务，通过真心交流，摸准群众的思想动态和情绪变化，找准易引发矛盾复燃的苗头性因素，及时落实法制宣传、感情疏导等措施，切实巩固化解成效。同时，利用回访契机向群众宣传常见诈骗、盗窃案件的防范方式，通过回访反思治安防范薄弱环节，科学合理调整巡防布局，及时在辖区内发布预警提示，加强人防、技防、物防安全措施，努力提高社会面治安防范水平和群众自防意识能力。

四是加强法制宣传教育。通过组织民警发放宣传资料、开展法制教育讲座等形式，在小区、企事业单位、金融机构、集市等地方进行法律咨询和治安防范宣传，结合常见的矛盾纠纷类型、治安规律特点和群众实际需求，向辖区群众讲解《刑法》、《刑事诉讼法》、《治安管理处罚法》、《民法》、《劳动法》等法律知识，发放宣传单3000余份，制作条幅10幅，并配合平安校园行活动，开展法律知识进校园活动，共开展讲座20次，切实提高辖区群众的法制观念，宣传引导群众通过法律方式维护权益、通过合法方式反映诉求，努力从源头上减少矛盾纠纷。