新消费时代下的宅己主义，为成品家居市场强势赋能

细数家居行业的历史文明，可追溯到20世纪初，到了20世纪末期，随着改革开放进程的深化，国家大力发展基础建设，中国的许多家居企业迎来了蓬勃发展阶段，迅速成为国民经济的中流砥柱，中国创就业群体最为依赖的载体。

2010年，中国城乡一体化建设正式推动，在此契机之下，家居行业迅速开花结果抢占市场，以家居中份额最高的标品床垫为例，2010—2011两年间，市场规模实现了成倍的增长。但好景不长，随着电子商务的兴起，更多的线上服务模式被发掘出来，非标品逐渐取缔了标品的光环，床垫市场同比增长持续下跌，家居行业进入了风雨飘摇的历史拐点。

六年前，家居行业未能搭上电子商务的末班车，而今天，新零售再次赋予了中国家居的第二次机遇。在新零售的催化下，中国消费结构和层次快速升级，对于成品家居市场而言，即是机遇，也是挑战。消费升级就意味着物与质的量变，生产工艺、产品价值和服务业态都必须调整升级，固守已经毫无意义，中国成品家居市场迫切需要被重新定义。

2018年，非龙集团创始人阮沐甲聚一众跨界型优秀人才开创前卫艺术家居品牌——宅己，率先提出家居新零售概念，开创新零售时代下的宅己主义重新定义中国成品家居市场。

宅己整合业内高端名流设计师资源，以原创设计为产品灵魂，高调渲染艺术放肆热烈的情感，宅己别具一格的创作形态和服务业态，令人们对宅己家居翘首以盼的同时，也对未来家居行业满怀憧憬和向往。那么，作为2018年新兴的家居品牌，宅己为何能够博得满堂彩、激起千层浪？它到底做了些什么？

a、重新定义消费市场

要销售产品，首先我们要明白受众对象，传统成品家居市场匮乏的数据分析能力，管理者更关注实时的到店客单量和即时成交额，对于消费者属性分析和后期跟踪维护豪不重视。大型家居企业舍得花钱，线上竞价广告+线下框架广告对消费者进行洗脑式推广，即便这样投产比也是入不敷出；反观中小微型家居企业则是被大型家居企业碾压，被扼杀在资本的路上。

面对行业弊病，宅己要做的就是垂直细分人群，深挖用户诉求，通过多维度的大数据进行人群画像分析。最终宅己确定家居消费的中坚力量集中在80、90后，首先这群人对广告认知度较高，对洗脑式的推送深恶痛绝。其次，这群人文化水平较高且具有良好的消费能力，对低价促销并不感冒。再次，这群人受到物质世界的熏陶，他们对偏高端、偏奢侈的产品情有独钟，信用消费更加剧了他们对购物欲。最后，这群人拥有比较前卫的思想，注重空间的艺术性，热衷发现新事物，喜欢设计感强烈的事物，有明确的三观和独立的主观能动性，所以他们不太会被外界的声音左右，对自己认定的事物有较高的忠诚度。

综上所述，在宅己定义下，成品家居市场目前的核心消费群体定位在是城市中产阶级群族，约占总人口基数的21.3%，他们更注重产品契合度和差异化，同时愿意为品牌文化、艺术以及时尚等隐性价值买单，拥有追求品质生活态度和自我境界拔高理念的前瞻性人群。

b、重新定义产品价值

产品是什么？传统成品家居市场笼统的认为产品就是交易品，消费者购买的是产品功能，那么我们只需要实现产品功能即可；消费者若要购买外观，那么我们只需要实现外观即可。以上想法在传统企业里不在少数，所以传统家居管理者为了追求数量和利润，不得不采取批量生产，甚至盗窃创意加工再贴牌，造成同质化泛滥，渐渐偏离消费者的个性化诉求，产品核心的东西都在退缩。

产品是什么？宅己认为产品是连在品牌和消费者之间的纽带，家居产品的价值除了功能、外观外，更应该升华其内涵。基于对情怀、品味、生活这几个维度思考，宅己将前卫艺术融入产品价值中，首先把家居产品定义为艺术品，更加具有消费价值；其次，前卫这个概念正好迎合当下的前瞻性消费群体，他们能够对新元素保持很高的接受度，同时他们极度渴望被前卫时尚的东西牵引，以此来彰显他们荣誉感；再次，就是产品共鸣的提炼，比如小米、华为、品味等手机品牌，它们身上总有一个点能够刺激粉丝用户神经，家居产品作为生活必需品，共鸣点很简单就是生活，宅己产品就是生活化的很好诠释，产品围绕艺术再造生活棱角的理念展开。最后，产品核心还在于产品质量，宅己家居严选上等进口皮料和布料，拥有完善原材料溯源的保障。

目前，宅己拥有自主原创的八大产品系列，成为行业里场景风格最多元的寡头，其中包括抽象表现主义系列、超级写实主义系列、超现实主义系列、立体主义系列、未来主义系列、达达主义系列、激浪派系列、激浪派系列的家居艺术产品。宅己主义旨在向人们传达一种真实的生活态度，寄情于声色又不张扬，沉浸在梦幻又不迷失，在扩张边界的同时，凝练修身养性的生活艺术。

C、重新定义服务业态

服务是什么？在传统成品家居市场基本看不到服务，在传统销售人的眼里交易就是买卖“你出钱、我出货”仅此而已。

从宏观上看，消费升级的实质是消费者诉求的核心在转变，从消费产品转变到了消费体验，又尤其是家居行业，举个例子：在传统成品家居市场，消费者需要驱车辛辛苦苦赶到卖场，整个卖场人声鼎沸形同“煮饺子”，消费者还得挨个寻找自己想要的产品，然后还得去比价还价，等等一系列的流程，尴尬的是在导购员鼓动下买回家的产品又和整个房屋硬装不搭，这种极差的购物体验已经让消费者嗤之以鼻。

在宅己的定义下，服务业态可从三个维度去重塑，首先是线上数据优化，互联网作为消费者了解产品的门户，同时汇集了消费者属性、搜索习惯、搜索频次、打开率及页面停留时长等大数据，通过对这些大数据进行专业地分析，从而深度优化产品服务，预知消费场景提升用户体验，发现更贴近消费着需求的前卫艺术，为线下体验奠定基础。

其次是线下场景化体验塑造，终端门店场景设计师会根据前端大数据分析甄别用户需求，基于各种户型、硬装、色系等因素的综合考虑，搭建匹配需求的家居生活化场景，建立起消费者感官的共鸣，适合的时间、适合的地点加上合适的场景，促成消费者良好的家居体验感，最终找到最匹配自己家装的家居产品。最后是售后服务，宅己推出“私享家服务”，售后会有专门的人员进行一对一跟踪客户需求，从客户消费习惯、社会属性、性格偏好、生活方式等多个维度去甄别客户在不同时期的家居生活需求，在已有场景基础之上再针对性开发产品的风格和功能。

宅己倡导精细化市场运营及服务，以市场为导向，介入互联网思维，强化原创设计的产品基因，给到消费者接受度最高的服务，激发消费者参与其中感受生活美好，在基于对产品和场景认同的基础上，产生消费的荣誉感和归宿感，引发自觉性消费的冲动。宅己不仅仅局限产品的销购服务，更加注中品牌IP的塑造，在用户之间建立强关系，并积极维护弱关系，实现用户自身裂变和用户圈层裂变，发挥粉丝效应为品牌革新赋能。