瑞众人寿益阳中支“3·15”消保宣传亮点迭出

2026年3月，瑞众人寿益阳中支紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，以“高管牵头、分群施策、全域覆盖”

亮点一：党建+高管带头，深耕交通物流领域

3月11日，中支党支部书记贺中元同志带领党员骨干，奔赴益阳湘运集团股份有限公司开展专场消保宣讲，针对货车司机、调度员等群体，结合“虚假订单诈骗”“运费结算陷阱”等行业高频风险，用案例拆解防诈要点，现场互动答疑，以“高管面对面”的形式强化新就业群体对消保的重视。

亮点二：特殊群体定制服务，暖心覆盖“一老一残一新—少”

• 养老院适老课堂：走进本地养老院，设“银发消保角”，用方言讲“养老理财高收益骗局”，手把手教老人识别“冒充子女借款”的诈骗话术，配套图文手册让“防骗要点”一目了然；

• 残疾人一对一服务：针对残疾人群体开展“专属消保辅导”，简化材料语言，用情景模拟演示“代办业务诈骗”防范方法，同步协助开通线上服务绿色通道，解决“线下跑腿难”问题；

• 物流快递延伸服务：宣讲后，团队持续在宇鑫物流园、韵达站点设“消保咨询点”，通过“微课堂+案例册”强化普及，让货车司机、快递员在装卸货、取派件间隙，就能“随身学、随时用”。

校园青春课堂：走进四通电脑学校，针对学生群体开展“消保防骗进校园”活动，结合“校园贷陷阱”“游戏账号诈骗”“虚假兼职刷单”等高频风险，用情景剧、互动问答形式讲解“个人信息保护”“理性消费”要点，发放“青春消保手册”，帮助学生筑牢校园金融安全防线。

亮点三：线上线下全域联动，内训外宣双向筑牢防线

• 线下沉浸式普及：结合“金融消保‘湘’伴美食”特色，走进美食街、社区广场，用“益阳小吃+消保知识”互动，揭露“非法代理退保”“霸王条款”危害；

• 内部全员赋能：开展覆盖全部门、营业区的消保内训，通过“案例考试+情景演练”，让一线人员成为客户身边的“消保守护者”；

•特色传播破局“代理退保”：推出《“消保谈判专家”之揭穿代理退保陷阱》系列内容，以模拟谈判场景还原“非法代理退保”的话术套路（如“全额退保返利”“代办理赔抽成”等），由专业人员现场拆解风险点，教客户如何识别“退保中介”的虚假承诺，守住保单权益；联动“暖心赔”服务案例宣传，用“数据多跑路、群众少跑腿”的故事，传递透明服务理念。

此次“3·15”活动，益阳中支以“高管精准触达物流快递行业+特殊群体定制服务+全域联动宣教”的亮点举措，实现了消保知识对一老一少、残疾、新就业群体的深度覆盖。后续，中支将持续推动消保宣教常态化，畅通投诉渠道，为清朗金融环境注入更扎实的瑞众力量。