大家人寿齐齐哈尔中支启动2026年“3·15”消费者权益 保护教育宣传活动

为深入落实国家金融监督管理总局工作要求，践行金融工作政治性与人民性，大家人寿齐齐哈尔中支启动以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题的2026年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。活动将围绕数字金融惠民实践与金融网络乱象风险提示双线展开，切实提升辖区消费者金融素养，筑牢金融消费安全防线。
  一、聚焦特色场景，精准触达群体
  结合齐齐哈尔市本地特色，开展“金融知识进景区、进企业、进社区、进农村、进商圈、进公园、进学校、进站点”等系列行动，精准触达“一老一少、两司两员、两人两区”等重点人群，打通金融宣教“最后一公里”，把消保服务送到群众身边。

高管讲消保，压实主体责任

开展“高管讲消保”专题活动，由公司一把手带头宣讲消保政策、服务承诺与风险警示，强化全员消费者权益保护意识，推动消保工作融入业务全流程，以“头雁效应”带动服务提质增效。
  三、双线并行推进，宣教务实高效
  正面宣传树导向：集中展示公司在优化服务流程、普及保险知识、保障消费者合法权益等方面的实践成果，弘扬中国特色金融文化，传递金融正能量。
  风险提示筑防线：重点揭示非法代理退保、过度索取个人信息、网络钓鱼、虚假高收益投资等金融网络乱象风险，通过真实案例拆解、互动问答等形式，提升消费者风险识别与防范能力。
  四、线上线下联动，打造宣传矩阵
  线上：通过官网、官微、自媒体等平台，发布系列消保科普短视频、图文手册，以通俗化、场景化内容扩大传播覆盖面，让金融知识“触手可及”
  线下：在营业场所设立“3·15消保咨询台”、设置爱心驿站、公示服务流程、投诉渠道等信息，提供现场咨询与理赔指导，畅通维权路径。
  五、活动目标与承诺
  活动期间，大家人寿齐齐哈尔中支将持续畅通消保咨询与投诉通道，高效处置消费者诉求，切实解决群众急难愁盼问题，把“我为群众办实事”落到实处。同时加强内部员工合规培训与诚信教育，强化全员消保意识，以专业、贴心的服务，守护广大消费者合法权益，共同营造清朗、公平、诚信的金融消费环境。（大家人寿齐齐哈尔中支）