富猫法务合规行动，以标准化建设保障消费者知情权与选择权

随着法律服务行业的不断规范，消费者的维权意识日益增强。如何从源头构建透明、规范的行业生态，成为衡量企业社会责任与核心竞争力的一把标尺。

近日，重庆宇修企业咨询服务集团有限公司（富猫法务品牌运营方）宣布，在原有全国合规专项培训的基础上，全面升级渠道管控体系，推行标准化管理与经营信息“晾晒”机制，旨在进一步筑牢消费者权益保护防线。宇修集团公开信息显示，集团经营范围包含法律咨询、信息咨询服务等，已为全国超过28个省、直辖市、自治区的消费者提供了涵盖商业、行政、经济纠纷等领域的法律咨询服务。

此次升级行动的核心在于从被动受理投诉转向主动治理。针对法律咨询服务市场长期存在的信息不透明、签约不规范等行为，富猫法务运营方推出了三大标准化举措。其一，实施经营资质“亮牌”行动。要求全国所有合作单位在显著位置公示授权编码，消费者可通过官方渠道实时核验服务方资质；其二，建立了全流程的签约留痕与合规回访制度。集团明确要求合作单位在提供咨询服务时，必须向消费者出示规范的书面合同，并同步建立集团合规部门的定期抽检与回访机制，确保服务承诺有据可查、消费纠纷溯源可查；其三，开通“监督”直通车，宇修集团向社会各界公布了专门针对合作单位虚假宣传、超授权范围经营、收取不合理费用等不合规行为的监督反馈渠道，承诺对查证属实的有效举报，将采取约谈整改、暂停合作直至终止合作等分级处置措施，并将处理结果同步纳入合作单位的信用管理体系。

值得一提的是，富猫法务运营方并未止步于单纯的内部整肃，而是将合规行动与行业高质量发展紧密挂钩。目前，集团正着力构建常态化合规培训机制，围绕法律咨询服务行业规范、禁止性业务清单、消费者权益保护等关键内容，定期组织合作单位开展专项培训。

业内人士指出，近年来多地司法行政机关与市场监管部门都在联合开展法律咨询类经营主体专项整治行动，行业监管力度持续加大。在监管部门持续对违规网推、重营销轻服务乱象进行严厉打击的当下，富猫法务主动推行标准化与透明化建设，不仅体现了品牌防范系统性风险的魄力，也为公共法律咨询服务行业的自我净化提供了一个可借鉴的样本。

富猫法务运营方相关负责人表示，合规是企业生存发展的生命线，欢迎社会各界持续监督，通过透明的运作消除误解，以专业的服务为广大群众提供更安全、更可靠的法律咨询保障。